Аналитика и прогнозы: как выжить в системе

Скорая едет три часа. Онкодиспансер не ставит на учёт. В поликлинике выписывают пустышку. Вас увольняют, а выплаты зажимают. Я пишу о том, как действовать в этих ситуациях. Не «жалуйтесь в прокуратуру», а что именно написать, куда отправить, как зафиксировать нарушение...

Ты уже знаешь: талонов нет, потому что план исчерпан. Врач смотрит в монитор, а не на тебя. На прием — 12 минут, из которых 8 уходят на заполнение карты. В первой части мы разобрали, как система считает тебя «единицей услуги»...

Ты записываешься к врачу. Тебе говорят: «Талоны закончились. Звоните завтра в 8 утра». Ты звонишь завтра. Талоны снова закончились. Ты звонишь через день. Наконец — есть запись. Но не к тому врачу, к которому нужно, и не в то время, которое подходит...

Ты получил квитанцию. Сумма — 19 тысяч вместо 11. Ты думаешь: ошибка? Нет. Это только начало. С 1 октября тарифы ЖКХ вырастут второй раз за год. В Ставропольском крае — на 22%. В Дагестане — на 19,7%. В Москве — на 15%...