Найти в Дзене
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
17 минут назад
 • Вы подписаны

Как связаться с поддержкой Wildberries в 2026 году: куда писать покупателю и есть ли телефон

Заказ задержался. Деньги списались непонятно за что. Возврат завис. Товар потерялся или приложение показывает странный статус. И тут возникает ещё одна проблема: куда вообще писать в Wildberries, чтобы вопрос действительно начали решать? Многие первым делом пишут продавцу или спрашивают сотрудника пункта выдачи. Но далеко не все вопросы они могут решить. Разберёмся, кто за что отвечает. Если вопрос касается непосредственно товара, написать продавцу вполне логично. Например: — какой размер выбрать; — что входит в комплект; — как работает товар; — чем отличаются две модели...

3 дня назад
 • Вы подписаны

Сколько хранится заказ на Wildberries и можно ли продлить хранение в 2026 году

Заказ уже приехал в пункт выдачи, а забрать его не получается! Командировка. Отпуск. Заболели. Уехали из города. И начинается главный вопрос: «Сколько ещё Wildberries будет хранить мой заказ и можно ли добавить несколько дней?» В 2026 году ответ стал интереснее, потому что Wildberries начал тестировать платное продление хранения. Разберёмся по порядку. Сколько обычно хранится заказ Wildberries Для большинства обычных заказов стандартный ориентир — 14 дней после поступления товара в ПВЗ. Именно такой...

4 дня назад
 • Вы подписаны

Как отключить подписку WB Клуб на Wildberries в 2026 году

Если Wildberries начал списывать деньги за WB Клуб, а подписка вам больше не нужна, одного отказа от использования её преимуществ недостаточно. Нужно именно отключить автоматическое продление. Сейчас WB Клуб — платная подписка для покупателей Wildberries. Она даёт дополнительные скидки и другие преимущества. По данным самого Wildberries, весной 2026 года подпиской активно пользовались более 7 млн покупателей. Но судя по поисковым запросам, огромное количество людей интересует совсем другой вопрос: как эту подписку отключить? Разберём по шагам...

5 дней назад
 • Вы подписаны

Через сколько возвращают деньги на Wildberries после возврата?

Вернули товар на Wildberries, вышли из ПВЗ, открыли приложение банка - а денег нет. И первый вопрос вполне логичный: «Товар я уже отдал. Где деньги?» Тут есть нюанс, который покупатель обычно не видит. Для нас возврат выглядит как одно действие: отдал товар → получил деньги. Но внутри Wildberries это может быть несколько разных этапов. Например, если вы уже получили товар, а потом оформили возврат через заявку, дальше всё зависит от того, по какому сценарию этот возврат одобрен. Если продавец выбирает...

5 дней назад
 • Вы подписаны

Как найти выгодный товар с помощью ИИ, для продажи его на Wildberries

Мы уже говорили про ИИ с точки зрения рекламы на WB(См. пост в ленте). И там мой вывод пока достаточно простой: ИИ может сильно автоматизировать аналитику, контроль, поиск закономерностей, работу со ставками и огромным количеством данных, но Wildberries постоянно меняется. Меняются рекламные механики - спп, выдача, полки, алгоритмы, конкуренция. Поэтому в рекламе ИИ всё равно придётся постоянно направлять, обновлять его знания и давать свежие кейсы. А вот где я вижу гораздо более интересное применение ИИ уже сейчас - это поиск новых товаров...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент