Эвелина Скрябина

В отчёте указано: двадцать задач выполнено. Но руководитель всё ещё сам контролирует подрядчиков, напоминает команде о сроках и собирает информацию по проектам из разных чатов. Тогда возникает вопрос: ассистент действительно разгружает собственника или просто занят большим количеством задач? Оценивать работу бизнес-ассистента только по числу выполненных поручений неправильно. Важно смотреть, какой результат появляется благодаря его работе. Фраза «ассистент ведёт подрядчиков» слишком размытая. Непонятно:...

Сильный бизнес-ассистент — это не человек, который просто выполняет поручения. Это специалист, который может взять задачу, разобраться в контексте, предложить решение и довести вопрос до результата. Именно поэтому на собеседовании недостаточно спросить: «Какие у вас сильные стороны?» Гораздо важнее понять: как человек думает, работает с неопределённостью и реагирует на ситуации, когда всё меняется в последний момент. До начала поиска важно ответить на простой вопрос: какие задачи вы хотите передать...

Когда я сама работала бизнес-ассистентом, после каждой встречи руководитель мог написать мне одну короткую фразу: «Зафиксируй, пожалуйста, что мы решили». Казалось бы, задача на несколько минут. Но на практике нужно было вспомнить детали разговора, записать договорённости, понять, кто за что отвечает, поставить задачи сотрудникам, обозначить сроки и проконтролировать, чтобы ничего не потерялось. Именно из таких небольших действий складывается большая часть операционной нагрузки собственника. Предпринимателю кажется, что его день занимают важные задачи...

Почему найм ассистента не решает проблему автоматически Сам факт найма не меняет способ управления. Если до выхода ассистента собственник писал задачи в спешке, держал все решения в голове и подключался к каждому шагу, после найма ничего не изменится само собой...

Многие предприниматели понимают, что им нужен бизнес-ассистент, но сталкиваются с другой проблемой: какого именно специалиста искать? Нужен ли человек, который просто заберёт рутину? Или нужен помощник, который сможет самостоятельно вести процессы и принимать решения? А может, бизнес уже вырос до того этапа, когда нужен человек, который станет правой рукой собственника? Очень часто ошибка происходит ещё до начала поиска. Предприниматель открывает вакансию «бизнес-ассистент», но сам не понимает, какой уровень специалиста нужен под его задачи...