LEADLIFE — лиды на больших данных

Представьте: вы сидите на совещании. Звонок с незнакомого номера. Отвечаете. И сразу - поток. Быстро. Ровно. Без паузы. За три секунды ваш мозг уже принял решение. Не сознательно - автоматически. «Это телемаркетинг. Надо завершить разговор». Не потому что предложение плохое. Предложение вы ещё не слышали. Вы услышали кое-что другое. Вот что происходит, когда вы звоните по холодной базе. Ваш оператор произносит слова правильно. Скрипт написан хорошо. База актуальная. Но результат - несколько дозвонов из ста, четыре разговора из шестидесяти...

До 1 сентября осталась неделя. С этой даты операторы связи переходят от добровольной к принудительной проверке: номера с высоким исходящим трафиком без регистрации начнут блокировать. Не штрафом - технической блокировкой...

Почему скрипт стареет быстрее, чем кажется Скрипт пишут один раз - при запуске кампании. В него вносят то, что знали до начала работы: портрет клиента, типовые вопросы, базовые ответы. Разумно. Но уже через месяц продавцы начинают узнавать кое-что новое...

Конкурент переехал на Ozon. Или на Авито. Сайт у него есть, но мёртвый - просто страница с адресом и телефоном. Весь трафик он гонит на карточки маркетплейса. Вопрос, который возникает у тех, кто пользуется...

Есть история, которую я слышу каждые несколько месяцев от разных компаний. Детали меняются, суть одна. Компания берёт базу - 2000 контактов. Нанимают оператора или ставят задачу менеджеру. Начинают звонить...