Александр Тихонравов. Психология выгорания

Вы когда-нибудь ловили себя на мысли: «Не хочу об этом думать»? После неприятного разговора сразу включаетесь в работу, после ссоры листаете телефон, а вместо того чтобы признаться себе: «Мне больно», говорите: «Да мне всё равно». Со стороны кажется, что вы отлично держите себя в руках. Но вечером мысли снова возвращаются, а напряжение никуда не исчезает. За годы работы я заметил одну закономерность. Многие люди приходят с жалобами на тревогу, раздражительность или выгорание. Но когда мы начинаем...

Есть люди, которые по три раза перечитывают сообщение перед отправкой. Другие откладывают запуск проекта, потому что «ещё не готово». Кто-то годами мечтает сменить работу, но не отправляет резюме, ведь кажется, что опыта пока недостаточно. Со стороны всё выглядит как высокая требовательность к себе. Но внутри человек живёт в постоянном напряжении. Именно поэтому перфекционизм так часто становится одной из причин эмоционального выгорания. Мне близко определение исследовательницы Брене Браун. Она называет перфекционизм саморазрушительной системой убеждений...

Наверное, многим знакома такая ситуация. Вы спокойно едете в метро, стоите в очереди или сидите на совещании. И вдруг сердце начинает биться так сильно, будто сейчас выскочит из груди. Воздуха не хватает, ладони становятся холодными, появляется головокружение, а в голове возникает одна страшная мысль: «Со мной что-то не так. Кажется, это инфаркт...» Именно так многие люди впервые сталкиваются с панической атакой. Интересно, что чаще всего пугают не сами ощущения, а их неизвестность. Когда человек не понимает, что происходит с его телом, воображение быстро дорисовывает самые страшные варианты...

Когда человеку тяжело, окружающие обычно ждут одной из двух реакций. Либо он начинает бороться с проблемой, либо старается от неё убежать. Но существует ещё один вариант, который многие недооценивают. Наверняка вы замечали такую ситуацию. После тяжёлого дня один человек закрывается дома, отключает телефон и ни с кем не хочет разговаривать. А другой, наоборот, звонит другу, едет к родителям, помогает соседке донести сумки или задерживается после работы, чтобы поддержать коллегу. Со стороны кажется, что это просто разные характеры...

Несколько лет назад я заметил любопытную закономерность. Перед важными событиями люди часто описывают практически одинаковые ощущения: сердце начинает биться быстрее, ладони становятся влажными, появляется внутреннее напряжение. Но дальше происходит совершенно разное. Один человек говорит: «Я чувствую, что сейчас провалюсь». Другой испытывает те же ощущения, но воспринимает их как прилив сил перед важным делом. Разница кажется незначительной, однако именно она во многом определяет, как человек переживёт стрессовую ситуацию...