АТОМ - Алгоритмические Технологии Оптимизации Маркетинга

Продавцы на Avito отвечают покупателю в среднем через 40-90 минут после первого сообщения, а покупатель за это время уже пишет трём другим продавцам с похожим товаром. Чат-бот ATOM закрывает этот разрыв: отвечает за 3-5 секунд, квалифицирует лид и передаёт менеджеру только тёплые заявки. Зачем вообще подключать автоответы на Avito Автоответы нужны, чтобы не терять покупателя в первые минуты диалога, когда решается, писать ли дальше вам или конкуренту. Avito ранжирует продавцов с быстрым откликом...

Во время пиковых нагрузок конверсия обращений в продажи падает на 30-40%, если клиенты ждут ответа дольше 5 минут: часть аудитории уходит к конкурентам прямо из чата. Решение - распределить нагрузку между людьми и ИИ-агентами ATOM ещё до старта кампании. Почему поток обращений в пик кампании обваливает отдел продаж Отдел продаж рассчитан на средний объём заявок, а рекламная кампания создаёт всплеск в 3-5 раз выше нормы за первые 48 часов. Менеджеры физически не успевают отвечать всем одновременно, часть заявок теряется в очереди, а горячие лиды остывают за 10-15 минут молчания...

Компании теряют до 79% лидов на этапе между первым касанием и сделкой из-за необработанных заявок и пропущенных звонков (внутренняя аналитика ATOM, 2025). Бесплатный AI-аудит воронки продаж - это диагностика, которую ATOM проводит с помощью ИИ-агентов, чтобы найти эти потери за 2-3 дня и без оплаты. Что такое бесплатный AI-аудит воронки продаж Бесплатный AI-аудит воронки продаж - это разбор всех этапов сделки от первого касания до оплаты, который делает ИИ-агент ATOM, чтобы показать, где теряются клиенты и деньги...

Голосовой робот для обзвона клиентов выбирают по трём критериям: качество синтеза речи (задержка ответа менее 500 мс), гибкость сценариев (ветвление диалога от 15 узлов) и интеграция с CRM. По опыту ATOM на проектах 2024-2025 годов, ошибка в любом из трёх пунктов снижает конверсию звонка на 30-40%. На что смотреть в качестве синтеза речи? Качество синтеза оценивают по трём параметрам: естественность интонации, скорость генерации ответа и умение обрабатывать паузы и перебивания клиента. Если робот...

По наблюдениям ATOM в проектах на маркетплейсах, в сфере услуг и в недвижимости за 2024-2025 год доля обращений в субботу и воскресенье стабильно держится в диапазоне 22-31% от недельного потока. То есть почти треть спроса приходится на два дня, когда у многих компаний висит автоответчик «работаем с понедельника». Сколько заявок реально приходит в субботу и воскресенье? В среднем каждый четвёртый лид в рознице и услугах поступает именно в выходные, а в нишах с высокой эмоциональной вовлечённостью (мебель, ремонт, туризм, обучение) эта доля доходит до 30%...