Как окно Джохари помогает брендам увидеть себя глазами клиента
🪟 Потребители часто воспринимают бренд иначе, чем его создатели. В результате компании теряют продажи, сталкиваются с репутационными рисками и сжигают маркетинговые бюджеты. Психологическая модель окно Джохари все чаще используется как инструмент аудита позиционирования — простой по форме и жесткий по результатам. Разрыв восприятия: скрытая проблема маркетинга По данным исследований Nielsen, до 60% потребителей готовы сменить бренд, если коммуникация не совпадает с их ожиданиями. Это означает, что дело не только в продукте, но и в интерпретации его ценности...