Продакт поехал | Илья Лягушенко

Так как в Ташкенте клёвые места кончились за пару часов, то было принято решение взять машину в аренду и покататься по горам и другим городам. Первая цель была рядом с Ташкентом: Ферганская долина. Машину по стандарту взяли в Europcar. Ферганская долина живописнее не зимой, но смысла летний отпуск тратить на Узбекистан — нет. Да и в самой долине удивительно тепло было и прям припекало солнце. Специально я бы не поехал сюда, но как спонтанная поездка было ок. И даже остались приятные впечатления от местного шашлыка...

! 🗓 Когда: 30 июля (четверг), 19:00 📍Где: Поклонная 3, офис Е1, Звук Студио 📲 Регистрация: в боте @nemnogo_meetup_bot 👨‍💻Продакт поехал #personal

А я ведь поменял адрес «дома» на Яндекс Картах. Но в Яндекс Go, видимо, это надо менять отдельно. И вот это прекрасный маленький памятник корпоративной синергии: одна большая компания, один пользователь, один адрес, два продукта, и где-то между ними лежит несинхронизированная реальность. Самое смешное, что пользователю вообще насрать, где у вас «Карты», где «Такси», где отдельные команды, базы, владельцы фичей и квартальные цели...

происходит внутри. Человек хочет закрыть карту. Ему сначала называют один срок, после жалобы другой, а приложение показывает третью дату. По сути, для клиента банк несколько раз передумал. А, возможно, просто врёт. Дата в таком процессе — это обещание, вокруг которого человек планирует свои деньги и нервы. Срочное расторжение кредитки вообще довольно муторный процесс. За кнопкой «закрыть» сидит бухучет: нужно проверить задолженность и переплату, дождаться проводок, закрыть договор и счета, передать новый статус в БКИ...

больше. У них AI уже пишет код, отвечает на 95% писем руководителя и за одну неделю самостоятельно закрыл 40% обращений поддержки. Но компания никого не заменила агентами и продолжает нанимать людей. Объяснение мне нравится. Когда производство результата становится дешевым, результатов появляется слишком много. А потом нужен человек, который поймет, что из этого вообще стоило делать, проверит качество и разгребет последствия. Но я бы тут не путал работу с рабочими местами. Задач действительно может стать больше...