О персонале просто. Вячеслав Малышев

«Молодёжь сейчас вообще не хочет работать». Эту фразу я слышу от руководителей постоянно. — Приходит на собеседование и сразу спрашивает про удалёнку. — Через полгода уже хочет повышения. — В 18:00 встал и ушёл, хотя остальные сидят. — На замечание отвечает: «А зачем мы вообще это делаем?» — Чуть что не нравится — заявление на стол. И у руководителя возникает совершенно понятная мысль: «Мы в их возрасте были другими». Работали больше. Терпели дольше. Не спорили с начальством. Не ждали, что через несколько месяцев компания начнёт обсуждать наш карьерный рост...

Руководитель отдела приходит к собственнику: — Я решил уйти. Плохая новость. Но через несколько часов появляется ещё одна. Пять сотрудников из его отдела говорят: — Если он уходит, мы тоже. И вот это уже выглядит как катастрофа. Первая реакция собственника: «Нужно срочно удержать лидера». И она понятна. Потому что теперь на кону не один человек, а целое подразделение. Но я бы прежде чем повышать зарплату, обещать новую должность или соглашаться на любые условия, задал другой вопрос: Как получилось,...

Пять лет вы растили сотрудника. Взяли его почти без опыта. Обучали. Давали всё более сложные задачи. Повышали зарплату. Потом назначили руководителем. А однажды он приходит и говорит: — Я ухожу. И не просто в другую компанию. К вашему прямому конкуренту. Первая реакция собственника вполне понятна: «Вот это благодарность». «Мы столько в него вложили». «Мы сделали из него специалиста — а теперь наши же знания будут работать против нас». И очень легко перейти от управленческого вопроса к моральному: — Как он мог? Но я бы в этот момент остановился...

«Мы не просто компания. Мы одна большая семья». Собственники часто произносят эту фразу совершенно искренне. Они много лет строили бизнес вместе с людьми. Проходили кризисы, теряли клиентов и находили новых, задерживались на работе, вытаскивали компанию из сложных ситуаций. Кому-то собственник помог деньгами. Кого-то поддержал во время болезни. Кого-то не уволил, когда у человека возникли проблемы дома. Постепенно появляется ощущение: «Это уже не просто сотрудники. Это мои люди». Человеческое отношение — это хорошо...