Найти в Дзене
Маркетплейсы = Neverland для брендов
Можно сколько угодно делать вид, что рынок «взрослый» и решения принимаются рационально. Но правда простая и неприятная: поведенческие правила сегодня пишут зумеры и альфа. Остальные — либо принимают их, либо ворчат в стороне...
4 недели назад
Молчание — худший клиентский сервис
Клиентский сервис — это не про улыбки, подарочки и «мы всегда рады». Он вообще не проявляется, когда всё хорошо. Он включается только тогда, когда всё летит к чертям. Быть милым легко, когда KPI закрыты, креативы залетают, подписчики покупают, а все друг друга любят...
1 месяц назад
Дофамин — это не «гормон счастья».
Перестаньте повторять эту удобную ложь. Дофамин — это химия жадности к следующему шагу. Это нейромедиатор «а давай ещё». И именно поэтому социальные сети — идеальная машина по выращиванию зависимости. Быстрой...
1 месяц назад
Удача начинается после тысячи попыток
Зафиксируем, без сантиментов. Побеждает не талант. Побеждает объём. Попадание — это не знак свыше. Это статистическая погрешность, которая возникает после сотен и тысяч попыток. Никто не «выстреливает внезапно»...
1 месяц назад
Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала