Ирина Рагозина — пробуди свой бизнес

В бизнесе постоянно появляются задачи со словами «нужно сегодня», «клиент ждет» и «решение необходимо прямо сейчас». В такой ситуации руководитель начинает действовать быстрее, но не всегда лучше. Срочность сужает внимание и заставляет выбирать решение, которое быстрее снимет проблему, а не то, которое будет правильным для бизнеса. 1. Мы перестаем рассматривать альтернативы Когда времени мало, первое подходящее решение кажется достаточным. На поиск других вариантов уже не остается времени. 2. Краткосрочный результат становится важнее долгосрочного Можно дать клиенту слишком большую скидку, срочно...

Компания несколько месяцев показывает хорошие результаты, а потом продажи неожиданно падают. Возникает желание срочно менять рекламу, отдел продаж, продукт или стратегию. Проблема в том, что руководители часто придают последним результатам больше значения, чем всей картине. 1. Свежие события кажутся важнее Плохой результат за последний месяц эмоционально перекрывает хорошие показатели предыдущего полугодия. 2. Не каждое падение означает системную проблему На результат могли повлиять сезонность, крупный клиент, праздники, задержка поставки или другие временные факторы. 3. Резкие изменения могут сломать то, что работало Компания меняет стратегию, хотя проблема была временной...

Когда сотрудник срывает срок, руководитель может решить, что он безответственный. Но когда сам руководитель не успевает выполнить задачу вовремя, обычно находятся причины: было много встреч, появились срочные вопросы. Мы склонны по-разному оценивать свои и чужие ошибки. И это может мешать объективно оценивать сотрудников. 1. Чужие ошибки кажутся нам очевиднее Руководитель видит результат: отчет не готов, клиенту не ответили, задача просрочена. При этом обстоятельства, которые привели к такому результату, часто остаются незаметными. 2. Собственным ошибкам мы легче находим объяснение Когда мы сами...

Предприниматели сталкиваются с ощущением, что работе достается почти все время, а семье - то, что осталось. Полностью разделить эти роли не получится, но можно найти баланс. 1. Планируйте время с семьей так же, как рабочие встречи Если важные семейные события постоянно остаются без конкретного времени в календаре, работа почти всегда займет их место. 2. Не пытайтесь быть одновременно на работе и дома Когда вы с семьей, постарайтесь действительно быть рядом, а не отвечать на сообщения каждые несколько минут. Даже один спокойный вечер может быть ценнее целого выходного, проведенного с телефоном в руках...

Доброжелательность помогает строить хорошие отношения в коллективе. Но если руководитель избегает сложных разговоров и постоянно идет на уступки, управлять командой становится сложнее. 1. Правила перестают работать Если нарушения остаются без последствий, сотрудники быстро понимают, что договоренности можно не соблюдать и дисциплина падает. 2. Ответственность размывается Когда руководитель постоянно закрывает глаза на ошибки, сотрудники перестают чувствовать личную ответственность за результат. 3. Сильные сотрудники теряют мотивацию Люди, которые работают добросовестно, ожидают справедливого отношения...