Записки аутсорсера

До вылета осталось 20 минут. Опаздывающий пассажир бежит по аэропорту, чтобы успеть сесть в самолет и все-таки улететь. А почему так получилось. Всем понятно, что сроки, — это ограничение по времени какого-либо действия. Мы сталкиваемся с ними ежедневно: начало рабочего дня, время записи к врачу, время начала тренировки — все это сроки. Все эти ограничения призваны упорядочить события в жизни человека и обобщить группу людей для какой-то цели. Основная задача сроков — сделать жизнь людей прогнозируемой и помочь в достижении конкретных результатов в определенные периоды времени...

Разбираемся: нейросети в комплаенсе — это прорыв или риск. На примере аутсорсинговой компании, использующей ИИ, узнаем, какое будущее у нейросетей в комплаенс. В последние годы искусственный интеллект проник практически во все сферы жизни, в том числе профессиональную деятельность. Его применяют везде — от дизайна и маркетинга до сложных производственных процессов и финансового анализа. Комплаенс-функция нашей компании не стала исключением и также начала внедрять возможности ИИ в свою деятельность...

Что важнее для сотрудника — hard или soft skills, актуален в любом бизнесе. Harvard University выяснил, что 85% профессионального успеха зависит от soft skills.

Завершаем серию публикаций с Александром Жуковым об организации удаленной работы. Сегодня говорим о мотивации, форме и контроле качества выполняемой работы. Удаленная работа открывает массу возможностей для работодателей и сотрудников, но также ставит перед всеми непростые задачи в области мотивации и контроля качества выполняемой работы. Работа вне офиса связана с особыми условиями, такими как меньший надзор со стороны начальства, недостаток общения с коллегами и повышенный риск отвлечений. Поэтому особое значение приобретают грамотные стратегии мотивации и прозрачный контроль качества...

Продолжаем разговор с экспертом ЦКР об организации эффективной работы в удаленном формате. Обсудим доступы и информационную безопасность. В прошлой статье про организацию эффективной работы в удаленном формате мы рассмотрели первые два важных критерия: организацию рабочего пространства и поддержку коммуникационных каналов. Сегодня продолжим диалог с Александром Жуковым и обсудим такие аспекты, как организация технического решения для доступа удаленных сотрудников к корпоративным данным и управление рисками и безопасность данных...

Эффективность удаленного сотрудника зависит от многих параметров. Обсудим детали с Александром Жуковым, архитектором отдела развития ИТ-инфраструктуры ЦКР. Сегодня многие компании переходят на гибридные форматы работы или позволяют сотрудникам трудиться полностью дистанционно. Однако успешная реализация модели удаленной работы требует тщательной подготовки и соблюдения ряда условий. Сегодня с Александром Жуковым, архитектором отдела развития ИТ-инфраструктуры управления ИТ-инфраструктуры и информационной...

Директор по поддержке и развитию сервисов управления персоналом ЦКР Ирина Ивановская рассказывает, как тренд на поликарьеру в РФ меняет корпоративную культуру. Тренд на поликарьеру в России набирает обороты — все больше специалистов совмещают основную работу с дополнительными проектами и хобби, превращая их в новые источники дохода и возможности для самореализации. Директор по поддержке и развитию сервисов управления персоналом ЦКР Ирина Ивановская рассказывает, как этот тренд меняет корпоративную культуру и какие перспективы он открывает для рынка труда...

Ментальные ловушки связаны с искажением восприятия информации. Что еще мешает эффективно оценивать риски, обсуждаем совместно со специалистами ЦКР. Ментальные ловушки связаны с искажением восприятия информации, в зависимости от факторов, которые влияют на нас извне. Специалисты Дирекции по управлению рисками и комплаенс-контролю ЦКР продолжили раскрывать тему и описали еще две ловушки, мешающие эффективно оценивать риски. Как вы считаете, что опаснее для жизни: кокосовый орех или акула? Не торопитесь отвечать, подумайте...

Поговорим с ЦКР об особенностях человеческой психики, а именно о ментальных ловушках, которые мешают видеть потенциальные риски и эффективно ими управлять. Продолжаем изучать риск-культуру, и сегодня поговорим об особенностях человеческой психики, а именно о ментальных ловушках, которые мешают видеть потенциальные риски и эффективно ими управлять. Люди склонны ошибаться. В сознании человека есть «ментальные ловушки» — когнитивные искажения, которые обманывают нас и заставляют действовать нелогично...

Риск-культура — это система ценностей и принципов, а также знаний в области управления рисками. Развивая риск-культуру внутри Компании, важно изучать позитивный опыт других крупных игроков рынка. Ранее мы рассматривали опыт применения различных стратегий управления рисками зарубежных компаний. Сегодня подготовили материал об управлении риск-культурой в России. При управлении рисками каждая компания выбирает наиболее подходящую стратегию, как правило, одну из четырех: снижение, передача, уклонение и принятие...

Сегодня с командой ЦКР по управлению рисками и комплаенс-контролю обсуждаем, какие стратегии выбирают крупные международные компании — Zara, Dell, Liveo. В этом году ЦКР активно развивает культуру управления рисками. Понимание и открытое обсуждение рисков делает работу Компании эффективнее и помогает избегать возможных угроз, связанных с самыми разными аспектами: от утечки данных до негативных отзывов. Сегодня с командой по управлению рисками и комплаенс-контролю обсуждаем, какие стратегии выбирают крупные международные компании — Zara, Dell, Liveops и Netflix...

Евгения Воротынская делится полезными советами и уроками для бизнеса, которые мы усвоили за 6 лет работы электронного архива ЦКР. С момента внедрения в ЦКР электронного архива прошло 6 лет, за это время команда ЦКР накопила большой опыт работы с системой. Настало время им поделиться: начнем с общих советов по выбору платформы. Одни проще дорабатывать, но на них более дорогие лицензии — другие, наоборот, дешевле, но сложнее и дороже в развитии. Важно также учитывать сложность дальнейшего сопровождения и наличие компетенций на рынке труда...