Сервис‑деск 1С‑Коннект: тикеты из любого чата
🛠 Поддержка пользователей 1С без хаоса в мессенджерах — это про сервис‑деск 1С‑Коннект. Он объединяет обращения, заявки, мониторинг SLA, удалённый доступ к рабочему столу, AI‑сервисы и мобильное приложение в одном окне. Каждый месяц через него проходит и решается более 500 000 обращений в службы поддержки. 🎯 Новые функции делают работу линии поддержки ощутимо быстрее: – создать тикет теперь можно прямо из любого чата — группового, личного или по линии; – система наследует «Услугу» и «Вид работ»,...