Скандал с клиентом!
Как вести себя бьюти-мастеру с недовольным клиентом Каждый мастер рано или поздно сталкивается с ситуацией, когда клиент остаётся недоволен результатом. Например, вы сделали ламинирование ресниц, а клиенту эффект не понравился. Он эмоционально реагирует, а вы растерялись и не знаете, как действовать. Давайте разберём, как правильно реагировать, чтобы не только урегулировать конфликт, но и превратить недовольного клиента в вашего постоянного поклонника. Топ-10 советов для мастера: Эмоции клиента могут быть сильными, но ваша задача — быть той самой точкой опоры...