Психология саморазвитие

Чем вам поможет феномен Зейгарник За последние 20-25 лет к специалистам и особенно руководителям предъявляются настолько высокие требования в области личной продуктивности и самомотивации, что любые знания, методы, эффекты становятся неоценимой помощью. Как всё успеть? Откуда черпать силы, когда устал. Почему откладываем дела и решения и как от этого избавиться? Как выбрать главное и не отвлекаться на второстепенное? Мы решили сделать свой вклад и запланировали серию материалов на тему психологических феноменов, эффектов, методик и как они помогут вам в профессиональной и личной жизни. Итак.. 1969 год, в Лондоне проходит Международный психологический конгресс. В перерыве к маленького роста пожилой женщине выстроилась целая очередь. Все знали о «феномене Зейгарник», но многие полагали, что это мужчина и что автора, наверное, давно нет в живых. Среди моих знакомых также большинство полагают, что психолог Зейгарник – мужчина. Сила привычки, что поделать! Автор феномена и его авторитет Блюма Вульфовна Зейгарник, исследователь, патопсихолог, была ученицей Курта Левина. Вместе с ней вокруг него собирались студенты, имена которых теперь украшают учебники психологии: М. Овсянкина, А. Карстен, Т. Дембо, Ф. Хоппе. Именно в студенческие годы и возникла та идея, которую теперь мы называем «эффект Зейгарник». Курт Левин – (Kurt Zadek Lewin, 09.09.1890 – 12.02.1947) — немецкий и американский психолог, чьи идеи оказали большое влияние на американскую социальную психологию и многие другие школы и направления, в том числе на теорию культурного развития Льва Выготского и исследователей «круга Выготского». Многие вопросы, которыми он занимался, стали основополагающими для психологов — уровень притязаний, групповая динамика, социальная перцепция, игровые ситуации, стремление к успеху и избегание неудач, теория поля, временна́я перспектива. Левин вместе со студентами посетил кафе, как часто бывало. Каждый что-то заказал себе, и Левин обратил внимание, что официант ничего не записал в блокнот. Однако, по просьбе повторить сложный заказ сделал это легко и без ошибки. Тогда Левин поинтересовался у официанта – а что заказал тот господин, который только что расплатился и ушел? Официант ответил, что не помнит содержание выполненного заказа. Идея и дипломная работа Б.В. Зейгарник стала психологическим объяснением этого явления — сравнения эффективности запоминания законченных (удовлетворенных) и незаконченных (неудовлетворенных) действий. На следующий день после того, как она в компании друзей отметила окончание Берлинского университета, утром ее разбудил телефонный звонок профессора Вольфганга Кёлера (одного из основных столпов гештальтпсихологии). «Блюма, — строго сказал профессор, — знаете, что Вы вчера сделали?» «Что я сделала? — подумала испуганная Зейгарник. Может, после студенческой пирушки поступила какая-то жалоба?» «Блюма, — сурово продолжал Кёлер, — Вы сделали научное открытие!». В 1927 г. на основании исследований запоминания законченных и незаконченных действий Блюме Вульфовне была присвоена степень доктора философии. Позже Б.В. Зейгарник переехала вместе с мужем в СССР, в Москву. Нельзя не отметить особое отношение Б.В. Зейгарник к Льву Выготскому – он был для неё эталона психологической науки. Она считала его своим учителем наравне с К. Левиным. Лев Семёнович Выго́тский (5.11.1896 –11.06.1934) – советский психолог, автор работ по педологии и когнитивному развитию ребёнка. Объединил вокруг себя коллектив исследователей, известный как «круг Выготского — Лурии» («круг Выготского»). В 1958 г. Блюма Вульфовна, работая в Институте психиатрии Министерства здравоохранения РСФСР, защитила докторскую диссертацию. В 1965 г. ей было присвоено звание профессора. Её книги давно стали настольными для патопсихологов: «Нарушения мышления у психических больных», «Патология мышления» и «Личность и патология деятельности». А.Р. Лурия: «Весь психологический мир знает феномен Зейгарник, но не все знают, что сама Зейгарник — феномен» . В 1983 г. Блюме Вульфовне была присуждена престижная Международная премия имени Курта Левина

Как не попасть в психологическую ловушку: эффект демагогии Современный человек перегружен информационным окружением. Несмотря на казалось бы обширные знания, он в большой степени подвержен влиянию социальных и психологических феноменов хотя бы потому, что не задумывается и не подозревает о них. Это явление сродни тотальному влиянию рекламы на людей общества потребления. В ряде публикаций мы расскажем о наиболее распространённых психологических феноменах и дадим рекомендации по их использованию во благо вам и вашей эффективности. Таинство демагогии В своей книге «Я и Мы» (Москва: Молодая гвардия, 1969 г.) советский психолог Владимир Леви предложил читателям следующий текст: По натуре Вы доверчивый человек, но жизнь научила Вас осторожности. Лишь одному-двум людям Вы решаетесь доверить самое сокровенное, но и при этом всегда испытываете чувство невысказанности. С некоторых пор Вы поняли, что по самому большому счёту человек безысходно одинок, но Вы уже почти смирились с этим и рады, что есть по крайней мере немногие люди, с которыми об этом можно забывать. Вы довольно-таки упрямы, но Ваша воля иногда Вам отказывает, и это сильно переживается. Вам хотелось бы быть более уверенным в себе, в некоторые моменты Вы просто презираете себя за неуверенность — ведь, в сущности, Вы понимаете, что не хуже других. Бываете раздражительны, иногда не в силах сдержаться, особенно с близкими людьми, и потом жалеете о своих вспышках. Нельзя сказать, чтобы Вы не были эгоистичны, иногда даже очень, но вместе с тем Вы способны, забывая о себе, делать многое для других, и если взглянуть на Вашу жизнь в целом, то она представляет собой, пожалуй, во многих отношениях жертву ради тех, кто рядом с вами. Иногда Вам кажется, что Вас хитро и деспотично используют, Вас охватывает бессильное негодование. Много сил уходит на обыденщину, на нудную текучку, много задатков остается нереализованными, да что говорить… Вы уже давно видите, сколько у людей лжи, сколько утомительных, никому не нужных фарсов, мышиной возни, непроходимой тупости — всё это рядом, и сами Вы во всём этом участвуете, и Вам противно, — а всё же где-то, почти неосознанно, остаётся вера в настоящее, нет-нет и прорвётся. Вы самолюбивы и обидчивы, но по большей части умеете это скрывать. Вам свойственно чувство зависти, Вы не всегда в нём сознаётесь даже себе, но Вы способны от души радоваться успехам людей, Вам близких и симпатичных. Более половины опрошенных читателей отметили, что этот текст совпадает с их представлением о себе, т.е. даёт описание конкретных читателей. На самом деле, этот текст использует обобщённые характеристики, не связанные ни с каким конкретным человеком. Феномен состоит в том, что вызывает доверие источник текста и предваряющие слова о персонализации – например, предварительный тест. Феномен Форера Ранее психолог Бертран Форер тоже проводил подобный эксперимент на студентах и получил такой же эффект. Студентам предварительно выдавались вопросы, ответы на которые якобы оценивались психологами. Затем всем в качестве результата теста был предложен один и тот же текст из гороскопа. И более половины студентов восприняли его как соответствующий им портрет личности. На данный момент выявлено три фактора, усиливающие эффект: Человек считает, что описание персонально – относится только к нему. Человек получает это описание из рук авторитетного специалиста (психолога, учёного, известной личности). В описании присутствуют преимущественно позитивные характеристики. Важно, что есть некоторая предварительная часть – где происходит оценка личности этого человека. Психологическая ловушка феномена Ловушка этого эффекта состоит в том, что люди получают «персонализированную» информацию, к которой прилагается рекомендация или призыв к действию. Они склонны верить этой информации и часть возникшего доверия перекладывают на вторую часть – на полученные рекомендации. В этот момент у человека «отключается» критическое мышление, он может принять решение, основываясь на посторонних рекомендациях, а не на своих текущих потребностях. Применяется этот эффект

Как не попасть в ловушку первого впечатления Современный человек перегружен информационным окружением. Несмотря на казалось бы обширные знания, он в большой степени подвержен влиянию социальных и психологических феноменов хотя бы потому, что не задумывается и не подозревает о них. Это явление сродни тотальному влиянию рекламы на людей общества потребления. Феномен первого впечатления Об этом феномене много говорят и пишут, но зачастую легкомысленно игнорируют его практические проявления. Первое впечатление буквально «заставляет» нас очень быстро составить обобщенное суждение о новом для нас человеке. После чего наша наблюдательность и аналитические способности притупляются и мы используем это суждение для построения дальнейшего общения. Если грубо упростить этот эффект, то наша психика выносит суждение о новом человеке по системе «свой/чужой». «Свой» нам скорее понравится, а «чужой» будет заранее неприятен – его слова и поступки для нас будут окрашены негативно или мы будем относиться к ним с недоверием. Критика эффекта Нужно отметить, что ряд исследователей считают ошибочность (недоказанность) этого эффекта. Они утверждают, что на самом деле первое впечатление «не приговор» и оно не мешает людям выстраивать общение исходя из множества факторов, а не только первого впечатления. Это верно, если сознательно относиться к общению с новыми людьми, отслеживать свои непроизвольные реакции, использовать критическое мышление, помнить о своих целях. И всё же по статистике в обычной обстановке обычный человек склонен поддаваться этому эффекту – у нас действительно одни люди при встрече вызывают расположение и доверие, а другие «заставляют» быть немногословными и общаться исходя из жёсткой нужды. Поведение для положительного первого впечатления Поэтому, когда мы заинтересованы в ком-то малознакомом, мы стараемся при встрече расположить его к себе: Одеждой и внешним видом; Вежливой, предупредительной манерой общения; Улыбкой, полуулыбкой или нейтральным выражением на лице. Более того, опытные люди знают и пользуются правилом соответствия и стараются корректировать свой имидж под целевую аудиторию. Например, не стоит отправляться на ферму в костюме-тройке и лакированных туфлях. Чтобы на ферме вас приняли за своего, выбирайте соответствующую одежду. Напротив, отправляясь на собеседование в банк, мало кому придёт в голову нарядиться в заношенный спортивный костюм и кепку. Что говорит наука В книге «Личность и общение», Бодалев А. А., М., 1983, читаем: Это сложный психологический феномен, включающий в себя чувственный, логический и эмоциональный компоненты. В него всегда входят особенности облика и поведения человека. Первое впечатление содержит также более или менее осознаваемые и обобщенные оценочные суждения. Первое впечатление формируется как при специальном намерении оценить человека с какой-то точки зрения, так и при отсутствии такого намерения. Столь же существенное влияние на образование впечатления оказывает ситуация; эта ситуация является вторым фактором, детерминирующим характер впечатления о человеке. Столь же существенное влияние оказывают и наши собственные личностные качества. Ловушка первого впечатления Ловушка этого феномена состоит в двояком влиянии первого впечатления на вас и вашего визави. Например, сказывается эффект переноса – «если я человек слова, то я заранее этого же ожидаю от собеседника». Или – «я не вижу повода доверять незнакомым людям, значит, мой собеседник так же не доверяет мне». Кроме того, когда мы стараемся расположить незнакомца к себе, мы можем получить обратный эффект и только оттолкнем его от себя. Эффект недоверия к незнакомцам может сыграть с нами злую шутку – нам покажется, что собеседник старается выдать себя за приличного человека, значит, задумал что-то недоброе. А на самом деле он даже не думал производить впечатление, он такой и есть – позитивный, улыбчивый, добрый человек. Применяется этот эффект повсеместно: в рекламе, в продажах и сервисе, в переговорах. На первом свидании люди также склонны стараться произвести хорошее впечатление. Это варианты, так сказать, «законного»