GadgetFix Msk

🎙 На нашем YouTube-канале «А перезагружать пробовали…?» вышел новый выпуск подкаста - в гостях Кирилл Майзлер, владелец iSupport и совладелец проекта «Царское Стекло», созданного совместно с Wylsacom. 🔥 Этот выпуск мы пытались записать дважды. И теперь понятно почему - разговор получился максимально насыщенным и без прикрас. 📈 Обсудили, как построить сервисный центр, который работает не за счёт постоянного присутствия владельца, а благодаря выстроенным процессам. CRM, автоматизация, скрипты для менеджеров, регламенты и операционка - всё то, что многие откладывают «на потом», но именно это позволяет бизнесу расти. ❗️ В выпуске поговорили о том: • как iSupport превратился в системный бизнес, а не просто сервисный центр; • почему большинство мастерских так и не доходят до полноценной автоматизации; • как выстраивать найм и формировать сильную команду; • как появился проект «Царское Стекло» с Wylsacom и почему от идеи до запуска прошло полтора года; • чем работа с корпоративными клиентами отличается от розницы и почему B2B - это отдельный мир. 📹 Если хотите понять, как превратить сервисный центр из «работы на себя» в полноценную компанию с выстроенными процессами - этот выпуск точно стоит посмотреть: https://linktwin.co/qyewsC

🎙 На канале вышел новый выпуск подкаста — в гостях Кирилл он же ZLOYMASTER из Ростова-на-Дону. 😱 Кирилл работает совсем по другой модели, чем большинство сервисных центров. Его клиенты - не владельцы телефонов, а другие сервисы. Сегодня у него более 20 постоянных партнёров, которые передают ему сложные ремонты, а сам он рассказывает, как выстроить такую систему и сделать доход более стабильным и предсказуемым. ❗️ В выпуске обсуждаем: • как устроена B2B-модель в ремонте телефонов и чем она отличается от классической розницы; • где искать первых сервисов-партнёров и почему они начинают доверять именно вам; • можно ли отказаться от постоянной гонки за розничными клиентами; • как регламенты и дисциплина влияют на прибыль — вплоть до штрафа за стакан в ремонтной зоне или за то, что сотрудник сел на клиентский диван; • зачем нужны внутренние стандарты и как одна фотография клиента может изменить правила работы. ❓ Отдельно поговорили о маркетинге и контенте. Нужны ли соцсети, если у тебя уже есть постоянный поток B2B-клиентов? Стоит ли быть частью «медийной» индустрии или можно успешно развиваться в своей экосистеме? 📹 Приятного просмотра! Ссылка: https://linktwin.co/eyENJt