MPfact | Сервис аналитика для WB и OZON

Каждый селлер знает это чувство: покупатель отказывается от заказа, и начинается «кругосветное путешествие» товара. Сначала в сортировочный центр, потом на центральный склад, там неделя на приемку, параллельно капает плата за обратную логистику, а коробка с каждой перегрузкой все больше напоминает оригами. В Ozon решили переписать этот сценарий. Маркетплейс запустил механику, при которой отмененные и невыкупленные заказы остаются прямо в пункте выдачи (ПВЗ) и сразу становятся доступны для повторного заказа местным покупателям...

По данным свежего исследования Ассоциации представителей электронной торговли (АПЭТ), во втором квартале 2026 года средний размер комиссии и логистических затрат для продавцов на Ozon достиг рекордных 47,8% от базовой цены товара. У Wildberries ситуация схожая: при схеме FBO суммарная нагрузка маркетплейса за последний год вплотную подобралась к отметке 42–45%. Параллельно площадки продолжают менять правила игры: Когда маркетплейс забирает около половины чека,...

Судебная статистика вокруг крупнейших площадок бьет рекорды. Только с середины июля по сентябрь 2026 года к ООО «РВБ» (объединенная структура Wildberries и Russ) подали почти 600 новых исков — число претензий подскочило более чем на 50% по сравнению с прошлым годом. С аналогичной картиной столкнулся и Ozon. Период, когда селлеры молча списывали потери на издержки ведения бизнеса, окончательно уходит в прошлое. Разбираемся, из-за чего продавцы массово судятся с гигантами e-commerce и как защитить свои деньги до того, как они растворятся в закрытых отчетах...