Бизнес без процессов: почему хорошие сотрудники не спасают компанию
Многие компании начинают свою жизнь одинаково. Небольшая команда, несколько сотрудников, быстрые решения и минимальное количество формальных правил. Руководитель лично контролирует большинство процессов, сотрудники общаются напрямую, а задачи решаются буквально на ходу. На начальном этапе такой подход кажется удобным и даже эффективным. Когда команда маленькая, а задачи понятны, необходимость в сложной системе управления действительно может казаться излишней. Все знают друг друга, договорённости достигаются быстро, а решения принимаются практически мгновенно...