Будем Рядом

? Манипулирование близким под видом заботы. Иногда ко мне на консультации приходят люди с запросом: «А как донести мысль так, чтобы человек согласился со мной и сделал так, как я хочу?» Чаще всего этот вопрос имеет мало отношения к построению диалога. Он про попытку повлиять на собеседника любой ценой. Даже когда другой человек уже сказал «нет» или озвучил иную точку зрения, внутри все равно возникает желание продавить свое решение. ❗️У каждого из нас есть собственное поле – со своими потребностями, интересами, ценностями и логикой происходящего...

? Советы от медиатора. Нас хорошо научили защищаться. Говорить: «Со мной так нельзя, а вот так можно», отстаивать границы и стоять на своем, не уступая. А вот договариваться нас учили куда меньше. Не объясняли, как в моменте остановиться, чтобы успокоить эмоции и выбрать не защиту, а контакт. Сказать: «Давай попробуем понять друг друга, прежде чем каждый начнет строить свою стену». ❗️Границы правда нужны. Они дают опору и ясность, где начинается «я», заканчивается другой человек, и наоборот. Но если выстраивать их без диалога и без интереса к партнеру, границы легко превращаются в дистанцию...

Но что с этим делать? Есть ответ. Последние несколько лет многие из нас живут с ощущением, что мир пошатнулся. Все стало зыбким и ненадежным: деньги, бизнес, отношения, планы. Включишь подкаст или откроешь ленту – и как по расписанию: мировой кризис, дальше будет хуже, нас ждут трудные времена. 💧Это, конечно, все понятно. Но главный вопрос, на который никто не отвечает: а как во всем живется конкретному человеку? Не человечеству в целом, а одной личности со своей жизнью, страхами, ответственностью и усталостью...

Это неприятно признавать, но важно: токсичные люди не появляются из ниоткуда и не исчезают только потому, что вы однажды «поставили границу». Обычно они задерживаются там, где: 💛 их поведение объясняют, 💛 свою обиду и злость замалчивают, 💛 неудобные и неприятные разговоры откладывают на потом, 💛 ответственность за происходящее берут на себя. Нередко мы видим откровенно манипулятивную ситуацию, но от самой «жертвы» слышим: «Он не со зла», «Ничего страшного, я сам виноват», «Я не хочу делать хуже»...

На январских праздниках смотрю свое расписание и тихо радуюсь. Не потому что работы стало меньше, а потому что стало гораздо меньше так называемых «пожаров». Все реже клиенты приходят с просьбой срочно спасти ситуацию и все чаще обращаются заранее за консультациями: 💛 по разбору сложных моментов в семье 💛 за помощью в переговорах 💛 за разбором непростых ситуаций 💛 по настройке партнерств и ревизии отношений в бизнесе. Для меня это означает одну простую вещь: люди начали понимать, что с проблемами...

? Советы бывшего вице-президента банка В последнее время я часто вижу посты в духе: «как говорить как альфа», «замени “пожалуйста” на “с удовольствием”», «не говори “пока”, говори “увидимся”». И правда, такие рекомендации могут работать, если вы говорите естественно и понимаете, зачем это делаете. Но в большинстве случаев подобные фразы превращаются в карикатуру и дешевую манипуляцию. ❗️Поверьте, за 34 года в бизнесе, как предприниматель, антикризисный менеджер, а затем 17 лет в роли вице-президента банка – я видела многое...

? 🎞В новом выпуске подкаста мы говорим о теме, которую чаще всего откладывают. И зря! Наследодатель ушел из жизни, не оставив завещания. В результате родственники годами ссорятся и судятся за имущество, которое каждый считает «своим по праву». А что, если обсудить это заранее? 🎙В новом выпуске разбираем: 💛 почему люди избегают разговоров о наследстве и при чем здесь суеверия, связанные со смертью; 💛 дорого ли судиться за наследство и сколько это может длиться; 💛 реальную историю о том, как две дочери потеряли бизнес, выбрав суд вместо диалога; 💛 самые распространенные ошибки при составлении завещания...

! Почему эта фраза работает против вас? Скажу непопулярную вещь. За последние годы тема «личных границ» превратилась в универсальную кнопку решения любой проблемы. Кажется, стоит просто «поставить границы», и мир тут же станет внимательнее, мягче и уважительнее. Звучит, конечно, неплохо. Но, к сожалению, так это не работает. Проблема не в границах как таковых. Они действительно нужны. Проблема в том, как их чаще всего понимают и используют. Для многих границы сегодня выглядят как жесткое «Будет так и точка» или «Если ты это не сделаешь, я уйду»...

Как медиатор помогает найти выход из конфликта без лишних денежных потерь? Часто медиацию воспринимают как что-то дополнительное к суду – почти как запасной вариант, когда уже все зашло слишком далеко. Но на практике к медиатору можно обращаться на любом этапе конфликта, в том числе уже внутри судебного процесса. И именно в этом ее ценность. Когда это возможно? 🔵 На стадии назревающего конфликта, когда стороны уже понимают, что договориться сложно, но до суда еще не дошло. Это самый эффективный момент: меньше эмоций, меньше денежных потерь, больше вариантов решений для каждого...

! Приходится извиняться. Только зачем, если можно правильно реагировать на нападки? Листайте карусель и сохраняйте себе рабочие фразы и советы. #ЖилинаСофья #бизнесработа

А из-за неумения работать с конфликтами. ➡️ Компетенции можно нарастить всегда. Этому учат, под это находят время и ресурсы. А вот с конфликтом иначе: либо вы умеете с ним обходиться, либо годами ходите вокруг одной и той же точки, не понимая, почему ситуация не меняется. В этом и есть парадокс конфликта. Он не про то, кто прав или виноват. Он про сигнал. Система перестала работать так, как раньше, и жизнь аккуратно, а иногда очень жестко, предлагает ее пересобрать. Если этот сигнал игнорировать, начинаются потери...

Меня не любят коллеги. Я решила написать об этом пост, потому что последнее время клиенты очень часто приходят с рабочими конфликтами и со следующими вопросами: «Меня не любят в коллективе, это можно как-то исправить?» «Почему что бы я ни делал, все равно недостаточно?» «Это я слабый сотрудник? Или со мной что-то происходит?» Если на работе это происходит системно: вас игнорируют, обесценивают, эмоционально давят и продолжают дальше по списку, разговор идет уже не о вашем характере и не о том, как «надо потерпеть»...