Как вернуть деньги за билеты (Аэрофлот) на отмененные рейсы во время пандемии.
В 2020 году я должна была полететь в Париж с мамой и дочкой. Рейс Санкт-Петербург - Париж отменили по причине пандемии. Через какое-то время на электронную почту от компании Аэрофлот пришли уведомления о возможности использовать деньги в виде ваучеров и сертификатов. Меня такая альтернатива не устраивала, мне нужны были мои деньги. Я обращалась на горячую линию компании, писала им письма по Почте России, и все тщетно, они ссылались на ПП 991. Деньги можно вернуть спустя 3 года, с даты вылета отмененного рейса. Прошло три года, вновь я пишу заявки и шлю письма. Прохожу по ссылке указанной в письме...