Закон для людей: как составить и направить претензию (продавцу, изготовителю)
В данной статье, разберем порядок направления и форму претензий (заявлений, жалоб), которую потребитель направляет продавцу (изготовителю) в качестве обращения в связи с обнаружением недостатка работ, товара или услуг. Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» позволяет потребителю предъявить продавцу или исполнителю ряд требований при обнаружении недостатков товара либо нарушении его прав. Чтобы такие требования были зафиксированы надлежащим образом, рекомендуется обращаться в письменной форме посредством претензии или заявления...
