Сервис на дне уже или все еще?
Прихожу в магазин. Планирую что-то купить. Консультант не обращает на меня внимание, не здоровается, залипает в телефоне. Я прошу товар. Оплачиваю. С мной не прощаются. Ухожу. Больше не вернусь. Поэтому я официально заявляю, что в большинстве своем, сервис в оказании услуг находится на периферии. На этом моменте со мной многие начинают спорить, не давая пояснить почему я так думаю. Собственно, #янедоговорила. Давайте обозначим, что это за локация, где находится сервис. Периферия - это то, что находится вне центральной части (Максимально развитой, яркой, эффективной и тд)...