EGOR MELKOZEROV

Один мой клиент производит и поставляет оборудование по всему миру. Обсуждали автоматизацию сервисной поддержки — путь, когда клиент купил оборудование, оно сломалось, и нужно разобраться с заявкой. Сервис состоит из 4 этапов: — инициация заявки — обработка — починка — отчётность Сфокусировались на первом этапе. Запросы приходят из кучи источников, есть разные уровни поддержки, схема запутанная — но автоматизируемая. Мы спроектировали красивую архитектуру: всё собирается в одно место, проверяется на дубли, пишется в единую статистику. ТЗ на 25 страниц, 3 AI-специалиста, 10–12 недель. Цена, на мой взгляд, получилась ниже рынка...

С одним из клиентов мы договорились, что я буду периодически отправлять интересные материалы его команде и я решил делиться ими еще и здесь. Сегодня я решил поискать компании, которые уже внедрили у себя ИИ на продвинутом уровне и нашел 2 интересных кейса Первая — Ramp (Glass) https://x.com/sebgoddijn/status/2042285915435937816 Компания построила внутреннюю AI-платформу, где у каждого сотрудника есть ассистент, который не только отвечает на вопросы, как ChatGPT, но и подключен к внутренним системам и может запускать реальные действия и автоматизации. Ключевая идея — если сотрудник находит удачный...

Разбираю, как построить единый AI-слой, а не набор несвязанных решений: gateway, knowledge layer, архитектуру и типовые ошибки, которые повторяются почти в каждом проекте. Если у вас в компании уже идут AI-инициативы, перешлите тому, кто за них отвечает. Ссылка: https://vc.ru/ai/2814482-statya-dly

HoReCa? Буду благодарен за любые рекомендации и знакомства. Напишите, пожалуйста — @egormk

— какие типы ИИ-решений подойдут для бизнеса, в зависимости от размера — как ресторану начать ИИ-трансформацию правильно — технологические решения, без которых нет смысла начинать — какие бюджеты нужны на ИИ-проекты — чем ИИ-решения отличаются от других Saas продуктов Ссылка на статью — https://vc...

Те, кто давно со мной знаком, знают, что значимый период жизни я провел в Сан-Марино, где мы занимались реализации цифровых продуктов для здравоохранения. Спустя время, мы снова списались с одной организацией, которая занимается цифровизацией республики и решили обсудить план создания AI-ready государства. Я перевел свой план на русский язык и опубликовал статью на VC — https://vc...

У меня есть задача перерисовывать простые блок-схемы из пары элементов для статей, которые мы публикуем. Работа простая, без правок, объем приличный. Пишите в лс — @globalveronika UPD: дизайнер найден

Рассказал для Топвизир, как работает геймификация, приходите к нам делать игры для бизнеса 😎

Всем привет, у меня есть запрос на поиск SDR, это такой специалист, который готовит персональные предложения и иницирует первый контакт с будущими клиентами на IT-разработку. Я сам начинал путь в IT именно с этой роли, идеально для тех, кто хочет работать в продажах или уже имеет наработанную базу клиентов. Всему обучим, дадим наставника, оплата фикс + % от сделок...

А у меня тут есть кто-то, кто работает в рекламных агентствах или имеет контакты таковых и может погрузить в тусовку? Приходите пообщаться, пожалуйста — @egormk Ресерчу, как у вас выстроен процесс работы с айти подрядчиками

Я много лет в IT и перепробовал разные модели, и всегда смущала сама бизнес-модель, я не понимал, в каком формате построить устойчивый бизнес. Сейчас я пришел к том, что в B2B мне важнее всего одна вещь: долгий контракт, где подрядчик держит качество и закрывает разноплановые задачи — от инфраструктуры до продукта и ИИ. Поэтому тестирую формат “IT-отдел по подписке” ( IT-ретейнер, если по модному): по сути, это внешний IT-отдел, который отвечает за результат и держит IT-контур целостным. Компанией не надо заниматься наймом, поиском разных подрядчиков, мы выступаем как консьерж-сервис на все IT-потребности...