Роспотребнадзор и Минцифры запускают эксперимент по созданию электронной книги жалоб на портале «Госуслуги
». Инициатива позволит гражданам в онлайн-режиме решать типовые проблемы, возникающие между ними и продавцами (исполнителями), в досудебном порядке. Потребители смогут сообщать о проблемах с товарами надлежащего качества, приобретенными на маркетплейсах Ozon и Wildberries. Ответ от владельца агрегатора будет поступать в личный кабинет пользователя. Обращение предлагается подать при возникновении таких проблем как: отказ в возврате товара в течение 7 дней после покупки...