МИР СВЯТОСЛАВА

Пользование справочниками Некоторые люди, особенно специалисты, могут стесняться использовать справочники или словари, боясь, что их клиенты или пациенты подумают, что они не знают свою работу. Но это неправда! Все ровно наоборот. Использование этих инструментов показывает, что вы заботитесь о своей работе и хотите сделать все правильно. Ведь никто не может помнить все наизусть, правда? Справочники и словари являются важным инструментом для работы. Юрист, который работает над сложным делом, может обратиться к юридическому справочнику, чтобы найти нужную информацию о законе или праве. Врач, который столкнулся с редким заболеванием, может использовать медицинский словарь, чтобы разобраться в терминах и найти лучшее лечение. А переводчик может обратиться к словарю, чтобы перевести незнакомые слова и выразиться более точно. Все эти специалисты делают правильно, ведь лучше потратить немного времени и найти нужную информацию, чем сделать ошибку и нанести вред своему клиенту или пациенту. И здесь важно понимать, что использование справочников и словарей не означает, что вы не знаете своей работы. Наоборот, это показывает, что вы профессионал, который всегда готов учиться. Пилоты, например, имеют обязательное требование проверять инструкции в любой нестандартной ситуации! Моя бабушка говорит, что необязательно все знать, нужно просто понимать, где это можно найти и прочесть. Как говорится, "век живи век учись", пословица которая проверялась веками и жить будет долго!

Почему у нас нет культуры сидеть на бордюрах, траве, на крышах? Такой вот вопрос мне пришел, когда я просматривал фильм. Там я увидел сцену, как очень большое кол-во людей сидят на ступеньках, бордюрах, просто на куске траве и чем-то питаются. Это может связано с нашей культурой? А может быть влиянием не только национальных традиций, но и климатических условий? Если взять страны с более теплым климатом, то люди часто проводят больше времени на улице и имеют больше возможностей сидеть на траве или бордюрах. Но все равно, что-то не так, не находите? Культура сидеть на улице связана с тем, как мы воспринимаем пространство вокруг нас. В некоторых странах сидение на улице считается нормой и позволяет людям чувствовать себя более свободными и комфортно. Еще раз...свободно и комфортно. На сколько я вижу, у нас это больше вызывает недоумение, а порой даже негативную реакцию. Скажем так, наше общественное мнение не всегда поддерживает и поощряет такие формы досуга. Так как же сделать город более живым и интересным местом? Как я вижу, нужно развивать общественные пространства. Правительству нужно создавать комфортные и безопасные городские места, обустраивать крыши, делать там кафе, чтобы люди любовались городом, смотрели вдаль в вдохновлялись прожитыми минутами. Нужно пускать людей на лужайки с пикниками, чтобы быть ближе к природе и более активному образу жизни. Чтобы не было такого, что ты сидишь и думаешь: "не выгонят ли меня отсюда? Ведь никто так не сидит - значит и мне нельзя?". Хочется чувствовать свободу, комфорт и безопасность.

Всем привет! Произошел недавно такой случай... Позвонил в колл-центр и попался на хамоватого оператора. Поэтому хочу с вами поделится лайфхаком, который почему-то многие не используют ✌🏻 Множество людей обращается в банки, услуги связи, каршеринг, короче в разную техническую поддержку и пр. И бывает такое, что встречаются сотрудники (будь то парень или девушка), которые не в настроении или говорят неуважительно, которые не хотят решить проблему клиента. Говорит по-хамски, не расположен решить мою проблему, да просто голос мне его/ее не нравится. Существует простой трюк, который может помочь в общении с такой службой поддержки, но его почему-то мало кто использует. Достаточно просто "повесить" трубку и позвонить заново. Все на самом деле просто и ясно. Так как большие компании обычно имеют сотни сотрудников в колл-центрах, то шансы попасть на более дружелюбного оператора существенно возрастают. Кроме того, многие операторы работают не на прямую в компании, а сидят на контракте где-то в городе N. Пока что еще почти ни одна компания не догадалась сделать так, чтобы при повторном наборе, ты попадал на того же оператора. И этим надо пользоваться! Как правило, контактный центр крупной компании насчитывает множество операторов, которым мы НИЧЕГО не должны. А ведь приятный собеседник может значительно улучшить наше настроение и помочь решить проблему. Так что не стоит бояться перезванивать! Желаю всем получить качественный сервис и решить свои проблемы.