Как собирать заявки в CRM и не терять лиды? Веб-форма на сайт.
Заявка с сайта — один из самых ценных каналов: человек уже зашёл, посмотрел предложение и оставил контакты. По разным оценкам, лид с сайта в несколько раз дешевле, чем привлечение через контекстную рекламу без учёта заявок: пользователь сам инициирует контакт. Но если заявки падают на общую почту, в мессенджеры и в таблицы, значительная часть лидов теряется: письмо затерялось в потоке, менеджер забыл перезвонить, дубликат не заметили, ответственность размыта. Веб-форма, встроенная в CRM, решает эту проблему: все заявки попадают в одну систему, получают статус, ответственного и не забываются...