Мебель на Вайлдбериз

Опять столкнулась с недобросовестными работниками вайлдберриз. Первое- наш товар испорчен при транспортировке (для шкафа это -255 руб логистика и еще -33 руб возврат). Второе - сотрудник ПВЗ не подсказал покупателю, что товар с браком можно списать в брак, тогда деньги за возврат с покупателя не удержат, а испорченный шкаф отправится к продавцу. В результате обе стороны остались недовольны, а вб заработал на логистике. Немного надоело терпеть и улыбаться, я написала в поддержку вб, надеясь хоть на какой-нибудь результат...

По моей статистике только 10% покупателей пишут отзывы. Эта история будет про органические продажи без самовыкупов и ложных отзывов. Мы работаем по такой модели потому что изначально с супругом решили, что вайлдбериз для нас - это приятное хобби, которое возможно будет приносить прибыль, и оно приносит. Мы оба - люди творческие, любим придумать что-то новое и сделать это. Наша квартира- это место экспериментов. Постоянная смена интерьера для нас обыденная ситуация. По образованию я конструктор, плюс имею корочку дизайнера и пять лет опыта проектировщиком мебели...

У нас бывали совсем пустые месяцы, практически без прибыли. В какой-то момент я даже перестала заходить в приложение продавца. А плюс еще куча проблем навалилась в повседневной жизни и пришлось на некоторое время о вайлдберриз забыть. Были мелкие продажи и дошло до того, что товар почти закончился. А новую поставку мы еще не начали изготавливать. Когда продажи низкие можно немного погрустить об этом, но недолго. Рано или поздно, товар продастся в любом случае...

Многие селлеры утверждают, что на вайлдберриз очень тяжело посчитать прибыль и как следствие установить правильную цену или скидку на товар. Некоторые считают, что с наценкой в 30-40% можно получать прибыль и не уйти в минус. Для каждой ниши есть своя специфика, понять ее и прочувствовать можно только опытным путем. Например, для одежды наценка в 30-40% скорее всего приведет к убыткам, так как одежда самый возвращаемый товар. Покупатель примеряет, выбирает размер, цвет, особенности фигуры и т.д...

Вспоминая первые месяцы работы с вайлдберриз Wildberries, меня не покидает один вопрос- как мы вообще умудрились тогда что-то заработать? Дело в том, что первые поставки мы отправляли не в картонных коробках, а упаковывали свои «хрупкие» полочки из ЛДСП в пленку стретч и запаивали в полиэтилен. Мы живем в маленьком городе, купить или заказать коробки под свой индивидуальный размер проблематично. Тогда еще не было опции возврат продавцу товара по браку и весь брак утилизировался, плюс за утилизацию снимали денежку...