Правильный подход в решении конфликтных ситуаций
Есть несколько приёмов, которые помогут решить конфликт: 1. Попробуйте представить себя комментатором, наблюдающим за ссорой. Посмотрите на конфликт как бы со стороны, и прежде всего – на себя. 2. Как разрешить конфликт между спорящими? Этот очень простой прием часто помогает не только снять напряжение, но и вовсе избежать противостояния. Нужно просто отойти или отодвинуться подальше от противника. Чем ближе конфликтующие стороны физически, тем накал страстей сильнее. 3. Удивите оппонента в момент конфликта нестандартной фразой или шуткой...