Найти в Дзене
Лента материаловСтатьи
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
1 день назад
 • Вы подписаны

Почему ваш рейтинг в 2ГИС и Яндекс Картах убивает продажи (и как это исправить)

Вы теряете до 40% заказов только из-за того, что ваш рейтинг ниже 4.5. И вы об этом даже не догадываетесь. Владельцы доставки еды часто думают, что отзывы — это просто чьи-то эмоции. Мол, приготовили вкусно, привезли быстро — и всё хорошо. Но реальность жестче: клиенты выбирают вас или конкурентов ещё до того, как откроют меню. И главный арбитр в этом споре — отзывы. Мы проанализировали данные по доставке еды в трёх городах. И вот что выяснили: Ваш рейтингЧто происходит с продажами4.8–5.0Максимальная конверсия...

3 дня назад
 • Вы подписаны

Почему клиенты уходят из доставки еды — и почему возвращать их так сложно

Каждый владелец доставки знает это чувство: вчера был завал заказов, а сегодня — тишина. Клиенты уходят. И, кажется, вернуть их почти невозможно. Спойлер: вернуть действительно сложно. Но не потому, что клиенты злые или нелояльные. А потому что большинство доставок совершают одни и те же системные ошибки. В этой статье мы разберем: Поехали. Самая частая и самая обидная причина. Клиент заказал пиццу с ананасами — получил с грибами. Заказал роллы — приехали не те. Вроде мелочь, но для клиента это сигнал: «Здесь не следят за качеством»...

3 дня назад
 • Вы подписаны

Таргетированная рассылка ВКонтакте vs Сторис: что лучше для доставки еды?

Сторис — это вертикальные фото и видео до 30 секунд, которые живут 24 часа и показываются в верхней части ленты новостей . Это формат для быстрой коммуникации. ✅ Высокий органический охват. VK активно продвигает сторис: их охват выше, чем у обычных постов . Каждый месяц 58 миллионов пользователей смотрят сторис, в среднем по 23 истории в день . ✅ Эффект присутствия. Вертикальный формат на весь экран создает ощущение личного общения . ✅ Интерактивность. Можно добавлять опросы, стикеры, кнопки перехода, тесты ...

4 дня назад
 • Вы подписаны

Можно ли удалить отзыв в 2ГИС для доставки: честный разбор и рабочие стратегии

Вы нашли негативный отзыв в карточке вашей доставки в 2ГИС. Сердце ёкнуло, настроение упало, а первая мысль: «Как бы это побыстрее удалить?» Я вас прекрасно понимаю. Это естественная реакция любого владельца бизнеса. Но спешу вас предупредить: попытка удалить негатив в 2ГИС — это борьба со следствием, а не с причиной. Более того, она часто только ухудшает ситуацию. В этой статье мы честно разберем: Поехали! 🚀 Начну с главного: официально 2ГИС не удаляет отзывы по просьбе компании. Даже если отзыв негативный, даже если он вам очень не нравится. Просто так, по щелчку пальцев, негатив не исчезнет...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент