Razinkoff.ru - заявки для частных мастеров

И для чего вообще её давать? Давайте сразу с последнего, представим, что у клиента пришло за неделю 15 звонков. Это то, что знаем мы, а что знает клиент: 5 закрылось в диагностику, у 5 был чек до 10 т.р., у 5 был выше 10 т.р. Без этой информации мы все звонки оцениваем равнозначно, каждый одинаково важен и нужно привлекать всех подобных людей. И на следующей неделе, например, пришло 18 звонков - 8 закрылось в диагностику и остальные 10 пришли такие же, как на прошлой неделе. Мы все сделали правильно, звонков пришло больше, а денег заработалось в среднем с заявки меньше. Мы такого не хотим, вы такого не хотите, поэтому представим ситуацию, что вы сообщили нам о качестве звонков...

Вот так классно клиенту приводим звонки в Волгограде За 10 дней пришло 🔹17 звонков 🔹По 886 рублей каждый 🔹Каждый третий посетитель сайта звонил 🔹Всего было потрачено 15 т.р., они отбились с первых двух звонков 🔹Из 17 звонков вышло 12 заказов, обратную связь получили примерно на пятый день, с которого вели отсчет Почему так вышло: 1. Стабильный баланс, просто на кабинете лежат 30 т.р., ниже которых баланс не опускается 2. Наше сопровождение. Реклама начала приводить нецелевые звонки - Александр @RazinkoffSupport, который ведет эту рекламу, корректирует настройки 3...

? Приёмке обращений! Вот, где они прямо часто на голову выше частников. Оно и неудивительно, их диспетчер получает деньги не за итоговый чек, а за то, сколько звонков закрылось в выезд. Иногда получаем от клиентов обратную связь, якобы клиенты не те, мало кто соглашается на выезд, при этом когда начинаем разбираться, слушать звонки, встают волосы дыбом. Мастер бывает по телефону пытается продиагностировать проблему и узнать все подробности и детали, бывает что он начинает читать лекцию по устройству холодильника, а самое страшное - когда он начинает предлагать различные дорогостоящие ремонты еще до того, как увидел этот холодильник и клиента...

! Хочу показать еще один рабочий кейс по бытовой технике в нескольких городах Московской области. На старте клиент хотел уйти от хаотичных обращений отовсюду (агры, авито, профи, чаты в тг) к более понятной системе, чтобы большинство получать через один основной канал, который он реально может контролировать. Спрос в ближайших городах был, но не хватало прозрачности, из-за чего было сложно нормально планировать работу и передвигаться между ними. С этим клиентом мы работаем уже более года и когда...

! Покажу один из недавних кейсов по вскрытию замков в Севастополе. Как по мне, получилось классно. Клиенту нужен был стабильный поток обращений. До запуска стабильного сарафана не было, Авито, несмотря на крутой рейтинг, не давал качественной отдачи, а ниша достаточно перспективная. Перед нами стояла очень понятная задача - взять имеющийся спрос и направить его в стабильный поток обращений. За 2 недели получили 23 звонка. Средняя стоимость обращения держалась около 1300 рублей. По расходу все получилось спокойно, без космических ставок и внезапных скачков...

Подписывайтесь на наш публичный канал в МАХ! https://max.ru/id891300926273_biz https://max.ru/id891300926273_biz https://max.ru/id891300926273_biz https://max.ru/id891300926273_biz https://max.ru/id891300926273_biz https://max.ru/id891300926273_biz Старый канал там закрываем, все будет дублироваться...

Супер важный пост, на самом деле, потому что рано или поздно всех это коснется напрямую. Как мы с этим боролись последние полгода? Ставили номер напрямую в объявление, безусловно, за счет этого опережали многих конкурентов, кто решил закрыть на это глаза. На этой неделе Яндекс выкатил функционал по созданию резервной страницы - она находится на серверах Яндекса, а значит всегда доступна. Перевод на нее будет осуществляться когда включается режим белых списков, то есть среди конкурентов ваш сайт будет открываться, пускай и в чуть упрощенной форме...

! Многие из клиентов наших уже готовы к надвигающемуся сезону по кондиционерам, и на самом деле апрель - это объективно последний вагон, когда можно классно обучить рекламу на относительно низком спросе и уже летом получать классные результаты. Вот пример как это было реализовано год назад одним из наших клиентов. Хотите тоже хорошо подзаработать в ажиотаж - пора готовиться и закладывать фундамент под такой прибыльный вид техники летом...

? Потому что звонки идут к вам без посредников, а значит вы ответственны за их обработку. Поэтому шанс потери возрастает от перехода клиента от наших усилий к вашим. Человек ищет ремонт стиральной машины, заходит на сайт, читает, видит нормальное объявление, понятную страницу, нажимает кнопку звонка. То есть реклама свою работу уже сделала - привела вам теплого клиента. А дальше вы не взяли трубку, ну или просто было некогда поговорить. Всякие обстоятельства бывают, это нормально, но надо также понимать, что для клиента это не “ну ладно, перезвоню через пару часов”. Для клиента это чаще всего “поищу следующих”...

? 1. Не воспринимайте сайт как разовую историю Сайт с сопровождением и без него это небо и земля. Без постоянного и системного ведения даже хороший инструмент начинает работать слабее 2. Держите стабильные балансы Когда реклама то идет, то останавливается, хорошего результата ждать не стоит. Любые паузы - это ужас для аналитики, это требует бОльших вложений для нормального рестарта, ну и просадка по общей динамике. Надо чтобы работал инструмент, больше денег на балансе - эффективнее идет работа 3. Не сливайте клиентов на этапе обработки Можно привести целевой трафик, можно получить звонок или заявку, но если дальше клиенту отвечают с задержкой или без интереса, деньги просто теряются...

! Отлично пообщались, много нового рассказали нашим зрителям, и мы решили выложить запись эфира на наши площадки. Поэтому, кто не успел, и у кого есть свободные пару часиков посмотреть максимально обстоятельный разбор основных методов продвижения - приходите к нам на удобную площадку для просмотра видео, наливайте чай, нарезайте тортик, я желаю вам...

РЕЗЕРВ https://rutube.ru/video/private/7a88f98750fbefdff17e5a2a33120595/?p=t4VZZxVdfj6xtX16E73XTA