Найти в Дзене
Статьи
Бренды часто недооценивают важность работы с клиентами
Во-первых, клиенты бывают разные. Кто-то точно знает, что ему нужно, и в таком случае ответ на интересующие вопросы должен быть четким и лаконичным. Альтернативу предлагать скорее всего не стоит, так как у человека уже есть конкретный запрос. С другой стороны, есть клиенты, которые еще не определились с выбором. Здесь важно уделить больше внимания и предложить различные варианты — тогда они обязательно что-то выберут. Часто наблюдаю, как молодые консультанты,...
6 дней назад