Найти в Дзене
Искусственный интеллект в маркетинге: как использовать AI для улучшения опыта клиента и повышения эффективности маркетинговых кампаний?
Современный маркетинг сталкивается с необходимостью использования новых технологий для улучшения опыта клиента и повышения эффективности маркетинговых кампаний. Одной из таких технологий является искусственный интеллект (AI), который позволяет автоматизировать многие процессы, связанные с маркетингом, и создавать персонализированные решения для каждого клиента. Важно понимать, что применение AI в маркетинге требует особого подхода, учитывающего особенности бизнеса. Рассмотрим, как использовать AI для улучшения опыта клиента и повышения эффективности маркетинговых кампаний...
2 года назад
Занимательные тренды 2023
Стратегический директор Compass Ирина Рябова отследила тренды российского потребительского рынка и делится с вами ими. Тренд 1. Люди стали покупать больше маленького удовольствия. Что это значит? Продажи снэков выросли на 13%, а шоколадных батончиков - на 14% (это infoline рапортует про 9 месяцев 2022). Если к этому прибавить +2,9% роста оборота кафе и ресторанов (по данным Ростат), то мы получаем историю про "заедать стресс". Тренд 2. Суперэкономия. Суперэкономия - понятный тренд реальности с растущей вниз экономикой...
3 года назад
Брендинг B2B: важность человека и его эмоций
Брендинг B2B в России - самая сложная тема. Долгое время считалось, что в business to business брендинг не требуется, потому что выбор делового партнера — чисто рациональный, здесь важны цена качество. Но когда в России стала активно развиваться конкуренция, выяснилось: в одном и том же сегменте рынка, в одной и той же ценовой категории с примерно одинаковым качеством люди делают выбор вполне иррационально. Как они его делают и что нужно, чтобы привлечь партнеров? Главный аргумент в пользу B2B-брендинга — очень сильная конкуренция в абсолютно любой отрасли...
3 года назад
Чек-лист по созданию упаковки, которая продает
Если вам кажется, что с упаковкой вашего продукта что-то не так, то вам не кажется. Подобные мысли просто так не приходят. Вы созрели для ребрендинга? Рассказываем коротко и по пунктам: как будет выглядеть ваша упаковка и что она должна уметь. Не надо кричать чаечкой, делайте ребрендинг «А мы уже делали ребрендинг, так у нас сразу продажи упали», — говорите вы. Так это вы правильно зашли. Падение продаж после ребрендинга — первый признак плохого ребрендинга и необходимости нового, руками из плеч...
3 года назад
Брендинг FMCG и брендинг товаров, которые выбираются надолго
Товаров (особенно в широком понимании, ведь банковский тарифный план - тоже товар) очень много. И разделить их можно на сотни категорий. Но самое первое, самое главное деление: товары повседневного спроса, то есть «быстрые» товары, и товары, которые выбираются надолго, иногда один-два раза в жизни (квартира, машина и т.д.). Выбирая первые и вторые товары, покупатели ведут себя по-разному. Соответственно, и брендинг для них тоже делается по-разному. Чем отличается подход к созданию брендов в этих...
3 года назад
Как бренды управляют потребительским поведением
Каждый день мы потребители — находимся под прицелом маркетологов и бренд-стратегов. Они ищут наши уязвимости, наши боли. Да-да, брендинг — это поиск слабых мест целевой аудитории. Мы хотим радоваться, мы любим свою семью, для нас важна окружающая среда. Вот в эти беззащитные кусочки наших сердечек бренд-стратеги и целятся, продвигая свои торговые марки. Тот же коронавирус, ставший существенным фактором изменения поведения потребителя. Люди хотят обезопасить свою жизнь. 37% из них не посещают места общественного питания, а отдают предпочтение готовке дома, чтобы избежать риск заражения вирусом...
3 года назад
Учимся у девелоперов: как продать дорогое ещё дороже?
Как повысить цену на жилье, если рядом строится полтора десятка таких же, в сущности, ЖК? Конечно, через правильное позиционирование. Строительные компании, которые строят жилищные комплексы, о бренде начинают задумываться ещё до формирования проекта. То есть до момента, когда архитекторы занимаются зданиями. Потому что для формирования бренда ЖК важна абсолютно любая мелочь. Начиная с площадки, на которой планируется строительство. От того, каким внешне, с архитектурной точки зрения, будет дом или площадка вокруг него, очень много зависит от того, какой бренд будет у этого комплекса...
3 года назад
Зачем торговой марке брендбук?
Брендбук - главный маркетинговый документ компании. Он описывает концепцию бренда, его ценности и фирменный стиль. Особой частью брендбука является гайдлайн - свод правил об использовании фирменного стиля. То есть четкое пособие для маркетологов и дизайнеров: что нужно и допустимо и что строго запрещено делать с логотипом и другими элементами фирменного стиля. Но зачем они вообще нужны - эти огромные своды правил? Почему они запрещают нам свободно играть шрифтами, цветом и «вертеть» логотип как и...
3 года назад
Нейминг и точка
Театр начинается с вешалки, а компания — с лука от ……. То есть с бренда. Как «наследникам» западных торговых марок, выкупленным русскими предпринимателями меняют названия и почему они это делают именно так? Вы думали, что это недальновидность, а это эпатаж Начнем с всем известного примера. У переименования McDonald’s было несколько причин. В частности, ходила такая версия, что старую вывеску надо срочно заменить. Думается, все варианты, которые выкатывал «новый русский McDonald’s», — это была история про PR, про продвижение...
3 года назад