Пересборка бизнеса. Оксана Ильина

Успешные #бизнес-модели сегодня принципиально отличаются от моделей предыдущих десятилетий. В новой реальности сложно обеспечить себя защитными барьерами от конкуренции на длительное время. Сейчас мы можем обладать лишь кратковременным преимуществом, поэтому нам нужен гибкий подход во всем. Особенности гибкого подхода: · предпочтение людям и взаимодействиям, а не процессам и инструментам · фокус на сотрудничестве с клиентами и реагировании на изменения, а не на следовании одному неизменному плану...

Ну вот например вопрос оплаты. Оплата по часам или за результат? Часто специалисты, которые продают свои услуги, считают часы, которые потребуются им для выполнения работы, и привязывают оплату к количеству часов. В таком подходе вы обязаны: · гарантировать результат за обозначенное количество часов · не допускать увеличения стоимости иначе вы потеряете клиента (например вместо 6 часов вам потребовалось 10, вы выставляете новый счет, клиент зол, потому что за 6 часов не уложились ВЫ, а заплатить...

Если клиент получит желаемый результат от совместной работы с вами как со специалистом, это даст вам приток новых клиентов по рекомендации. В начале работы очень важно прояснить чего хочет клиент и как он сам видит результат. Что для него ценно. Создайте шаблон коммерческого предложения (КП), который сможете легко адаптировать под конкретного клиента...

Большинство руководителей привыкли акцентировать свое внимание на ошибках сотрудников. Но если приучить себя замечать маленькие победы, моральных дух и результаты могут моментально измениться. Гарвардские ученые Стивен Крамер и Тереза Эмбейл провели масштабное исследование, в котором приняли участие 26 проектных команд из разных компаний. Суть исследования заключалась в том, что в конце каждого рабочего дня участники описывали свои эмоции, настроение, мотивационный уровень и определяли комфортность рабочей среды...

Страх может стать одним из самых больших препятствий, стоящих между вами и вашим успехом. Обращение к потенциальным клиентам может открыть длинный список неуверенности и беспокойства. Осознание своих страхов, понимание их и принятие своей ценности поможет вам преодолеть их. Что вы говорите себе, когда испытываете трудности в общении с потенциальными клиентами? Вам не хватает навыков или это оправдание, в которое вы позволяете себе верить, чтобы не делать нужные действия? Признание этого различия — уже большой шаг к победе в бизнесе, которым вы занимаетесь. Ниже я привожу распространённые страхи, с которыми сталкиваются эксперты и предприниматели при контакте с клиентами...