Supernail_kriss

Как работать с налипшей кутикулой?

Я веду многие соцсети, и публика везде разная. И что хочу сказать… дзен - это просто клоака😂 Сборище самых токсичных, злых людей сидит почему-то здесь. Интересная закономерность конечно🧐

ЗАБЫЛА ПРО КЛИЕНТА Хочу поделиться с вами своим провалом… провалом в памяти😂 У меня запланированный выходной и я спокойно выхожу из дома ко врачу, записалась я конечно заранее уже. И раздается звонок. Звонит моя клиентка. И говорит, что дверь закрыта и в кабинете никого нет. У меня перед глазами пролетела вся запись😀 Оказывается, я то ли забыла записать, то ли у меня не прогрузилось приложение и записи не было… мне было тааак стыдно, но я ничего не стала придумывать и рассказала клиентке все как есть. Тысячу раз извинилась, запись мы перенесли и всё хорошо🤗 Я суперпунктуальный человек. Кто меня близко знает, я прихожу всегда за полчаса на работу, если иду за 20 минут, я уже опаздываю😂🙈 А тут такооое. Но знаете, все мы люди и все ошибаемся. Важно в любой ситуации оставаться человеком и уметь принимать свои ошибки и главное не винить себя. П. С.: С этой клиенткой мы до сих пор делаем ногти, точнее до отпуска делали😀 и даже не вспоминаем тот случай)

КАК ПОВЫСИТЬ ЦЕНЫ? Все вокруг кричат: «Поднимай прайс уже, ты чего на низком чеке работаешь?!?!» И так рилс через одного. НО так ли просто мастеру просто взять и поднять цены? Да нифига! Если прайс низкий, значит мастер работает не так давно, не уверен в своих возможностях, работает не в тех условиях, что хотел бы, делает процедуру долго… да и много чего не так. А если говорят поднимай прайс? Что просто взять и поднять? Так же все говорят…🧐 Я с этим не согласна. Сначала нужно посчитать себестоимость(открою секрет, но многие не считают, поэтому вообще долго сидят в минусе), понять на сколько поднять, ЧТОБЫ ПРОСТО ЗАРАБАТЫВАТЬ. И главное - подумать, как улучшить сервис для клиента, чтобы цена была оправдана. А не просто я поднимаю цены и всё. Так можно и клиентов растерять. Сидеть с высоким прайсом и в *опе😂

Красьте камуфляж всегда встык с кутикулой, чтобы он не затекал, пока вы делаете выравнивание и рассматриваете ноготь 😅 Не надо стараться запихнуть его поглубже - затечет у ЛЮБОГО мастера. Ну не бывает чудес и относится нужно адекватно ко всем моментам работы На фото камуфляж накрашен именно максимально близко встык, а выглядит впечатляюще, словно он намного глубже ✔

Залог качественного покрытия - тонкое снятие и чистота без отслоек. Только в таком случае новое покрытие будет держатся отлично. Я делаю снятие керамической фрезой, потом дорабатываю слегка пилкой. А вы как снимаете?

МАКРОФОТО НЕ НУЖНО КЛИЕНТУ Вы заметили сейчас тотальный тренд на якобы продающий визуал? Да, странички в одном стиле конечно смотрятся красиво, но продают ли позы издалека ваш маникюр? Конечно атмосферные фото выглядят классно, но клиенты смотрят на качество маникюра и рассматривают все фотки. А если у вас есть макро, то считайте, что вы заработали плюсик. Немногие мастера могут похвастаться качественными макрофото, а зря. Чем разнообразнее ракурс у фото, тем интереснее клиенту🤗 Поверьте. У меня нет красивых поз рук в профиле, но новые клиенты пишут каждый день🙈 Вот и думайте, какие фото нужно выкладывать ❤️

САМОЕ СЛОЖНОЕ ДЛЯ МЕНЯ Было всегда… не поверите, снятие. Мне казалось, что я спилю лишнее, сделаю горячо клиенту, да и вообще будет неприятно. От этого спиливала долго, на маленькой скорости и оставляла много материала, что потом убирала пилкой доооолго. Потом методом проб и ошибок, скупив кучу курсов, поняла как снять максимально безболезненно и безопасно для клиента. Кстати об этом всем я рассказываю в своем закрытом телеграмм канале про снятие. Про технику, про фрезы, про аппарат. Все ссылки и нюансы. Доступ не ограничен. Много примеров. А доступ символический - всего 790₽ Если ты тоже боишься и тратишь кучу времени на снятие(больше 20 минут) пиши в директ, я расскажу как получить доступ❤️

ЧТО НУЖНО КЛИЕНТУ? Каждый клиент имеет свои уникальные потребности, и для того, чтобы удовлетворить их, необходимо понимать, что конкретно нужно каждому клиенту. Однако есть несколько общих принципов, которыми можно руководствоваться, чтобы удовлетворить потребности большинства клиентов. Например: 1. Качество: Клиенты хотят получать качественный товар или услугу, которые будут соответствовать их ожиданиям. 2. Удобство: Клиенты ценят удобство и простоту процесса приобретения товаров или услуг. Предоставление удобных способов заказа и оплаты может значительно повысить уровень удовлетворенности клиента и укрепить лояльность. 3. Коммуникация: Клиенты ценят своевременную и четкую коммуникацию со специалистами компании. Ответ на вопросы, быстрое решение проблем и возможность задать вопросы важны для поддержки клиентов. 4. Цена: Клиенты хотят получать лучшую цену за качественный товар или услугу. А если клиент ещё получит то, чего и не ожидает, то будет в полном восторге. (Дополнительные бонусики это и есть суть сервиса). 5. Персональный подход: Каждый клиент уникален, и, исходя из этого, нужно находить индивидуальный подход к нему, чтобы удовлетворить его потребности как можно лучше. 6. Уважение: Клиенты оценивают мастеров или салоны, которые уважительно относятся к ним и их мнению. Например, мастер должен ждать клиента, а не наоборот. На основе этих принципов, мастер может построить адекватную стратегию обслуживания клиентов и удовлетворить их потребности, запустить сарафанное радио и предвосхищать ожидания клиентов. И клиент Ваш навсегда❤️

КАК ПОСЧИТАТЬ СЕБЕСТОИМОСТЬ МАНИКЮРА? Для расчета себестоимости маникюра необходимо учитывать следующие затраты: 1. Стоимость расходных материалов (лаки, гель-лаки, лак-гель, ацетон, жидкость для снятия лака, марлевые тампоны, шпательки, пилочки и др.). Эта стоимость зависит от выбранных материалов и их количества, а также от поставщика. 2. Затраты на электроэнергию, воду и другие ресурсы, которые расходуются при проведении маникюра. 3. Затраты на аренду или содержание помещения, в котором осуществляется маникюр. 4. Затраты на оборудование (маникюрный стол, стулья, приборы для работ с ногтями и др.). 5. Зарплата мастера и других работников, которые участвуют в проведении маникюра. 6. Прочие затраты (налоги, страхование, бухгалтерские услуги и др.). После учета всех затрат и вычисления их суммы, можно получить себестоимость маникюра. Она будет отличаться для каждого вида маникюра, так как зависит от предоставляемых услуг и используемых материалов. Для определения цены за маникюр нужно добавить к себестоимости наценку, которая обычно составляет от 30 до 50 процентов, в зависимости от политики компании и региона.

КАК ВОССТАНОВИТЬ УБИТЫЕ НОГТИ? Убитые ногти могут возникнуть по разным причинам, например, от постоянного контакта с агрессивными химическими веществами, от неправильного маникюра или недостатка витаминов и минералов в организме. Восстановление убитых ногтей занимает время и требует ухода за ними. Вот несколько советов, которые могут помочь восстановить убитые ногти: 1. Увлажните ногти и кожу вокруг них. Важно убедиться, что кутикула не высыхает и не начинает отслаиваться. Для этого необходимо часто увлажнять ногти специальными кремами или маслами. 2. Поддерживайте здоровый образ жизни. Правильное питание, достаточный сон и употребление витаминов и минералов помогут укрепить ногти. 3. Избегайте чрезмерного использования лаков для ногтей. Это может ухудшить состояние ногтей из-за химических веществ, которые содержатся в лаках. 4. Избегайте использования ногтевых ножниц, предпочтительнее использовать пилки для подпиливания ногтей. 5. Не обрезайте кутикулу. Этот слой кожи защищает ногтевую пластину и его удаление может привести к повреждению кожи и ногтей. 6. Используйте ногтевое масло или специальные серумы для укрепления ногтей. Они содержат важные питательные вещества и могут помочь ускорить процесс восстановления ногтей. 7. Если у вас наблюдаются обломки или трещины на ногтях, используйте специальные лечебные лаки, которые помогут ускорить их восстановление. Важно помнить, что у каждого человека физиологические особенности и причины по которым ногти становятся убитыми могут отличаться, поэтому необходимо подходить к их восстановлению индивидуально и консультироваться с мастерами и профессионалами.

КАКУЮ ТЕХНИКУ МАНИКЮРА ВЫБРАТЬ МАСТЕРУ? Выбор техники маникюра зависит от мастерства мастера и требований клиента. Здесь рассмотрим несколько наиболее популярных техник маникюра: 1. Классический маникюр - это техника, которая включает в себя обработку кутикулы, подпиливание и полировку ногтей. Эта техника обычно используется для естественных ногтей без наращивания. Она подходит для клиентов, которые хотят сохранить естественный вид своих ногтей. 2. Аппаратный маникюр - это техника, при которой происходит обработка ногтевой пластины при помощи специального аппарата. Эта техника идеально подходит для клиентов с тонкой и ослабленной ногтевой пластиной, которые хотят, чтобы их ногти выглядели природными и здоровыми. 3. Лаковое покрытие гель-лаком - это техника, при которой на ногти наносится специальное гелевое покрытие, которое затвердевает под ультрафиолетовой лампой. Эта техника подходит для клиентов, которые хотят долговременное покрытие ногтей с яркой, насыщенной цветовой гаммой. 4. Наращивание ногтей - это техника маникюра, при которой используется специальный гель или акриловая смесь для наращивания ногтей. Техника может быть произведена либо с помощью форм для наращивания ногтей, либо с помощью накладных ногтей. Эта техника подходит для клиентов, которые хотят иметь длинные и красивые ногти. Важно выбрать технику маникюра, которая подходит как для мастера, так и для клиента. Мастер должен уметь правильно подбирать технику исходя из состояния и типа ногтевой пластины клиента, условий выполнения работы, фантазии и требований своих клиентов.