Как договориться с капризным клиентом: 7 рабочих фраз
Привет! Наверняка у каждого из нас был такой клиент: то ему не так, это не эдак, а в итоге вы чувствуете себя как акробат на канате — только бы не сорваться. Спокойно, без паники! Предлагаю 7 универсальных фраз, которые помогут сгладить острые углы, сохранить нервы и довести дело до счастливого финала. Разберём каждую с примером — чтобы сразу можно было взять и применить. Зачем: показывает, что вы на стороне клиента и готовы вникнуть в задачу.
Пример:
Клиент: «Ну что это за дизайн? Совсем не то!»
Вы: «Давайте уточним детали — я хочу сделать именно так, как вы задумали...
