КАК РАБОТАТЬ С ОТЗЫВАМИ
НЕ НРАВИТСЯ, ЕЗЖАЙТЕ В ДРУГУЮ ГОСТИНИЦУ. 🤢 Это был плохой пример отработки негатива гостей в отзывах. Специалисты «Русского Дома» настоятельно рекомендуют работать с отзывами. А теперь разбираемся, когда оставляют отзывы и что с ними делать. Гости оставляют отзывы всегда по 2 главным причинам: ▫ поддержка компании ▫ критика компании Именно 2 причина становится основополагающей и значимой для компании. Ведь последующий клиент будет строить свое представление о гостинице, читая предыдущие отзывы...