10 ошибок в анкете подолога, которые могут привести к жалобам Проверочный чек-лист для тех, кто хочет работать безопасно, не нарушать закон и быть уверенным в своих документах. Отметьте галочками то, что есть в вашей анкете — и посмотрите, насколько вы защищены юридически. 1. Формулировки из медицины Ошибка: «Анамнез», «диагноз», «лечение», «рекомендации врача» Почему опасно: Это медицинские термины. Их использование может быть расценено как оказание медицинских услуг без лицензии. 2. Отсутствие отдельного согласия на обработку персональных данных Ошибка: В анкете нет отдельного блока, где клиент подтверждает согласие. Почему опасно: Это прямое нарушение ФЗ-152. 3. Нет отметки о том, что клиент не предъявляет медицинских требований Ошибка: Не прописано, что услуга бытовая и не является заменой медицинской помощи. Почему опасно: Клиент может заявить, что ожидал лечения. 4. Отсутствие блока «отказ от процедуры» Ошибка: Если клиент отказался от чего-то, это не фиксируется. Почему опасно: В случае жалобы нельзя будет доказать, что специалист предлагал решение. 5. Нет поля для актуальных жалоб клиента Ошибка: В анкете не зафиксировано, с чем именно пришёл клиент. Почему опасно: В случае конфликта невозможно подтвердить, что специалист работал по запросу. 6. Нет даты заполнения Ошибка: Анкета без даты — формально недействительна. Почему опасно: Нельзя доказать, когда были получены сведения от клиента. 7. Нет подписи клиента Ошибка: Клиент заполнил анкету, но не подписал. Почему опасно: Без подписи — нет юридической силы. 8. Отсутствие графы “Претензий не имею / Ознакомлен(а)” в конце приема Ошибка: Нет фиксации того, что клиент доволен и получил информацию. Почему опасно: Можно получить жалобу без возможности защититься. 9. Анкета составлена в вольной форме, без структуры Ошибка: Нет логики, вопросы перемешаны, много лишнего Почему опасно: Снижается доверие, юристу/проверяющему сложно разобраться 10. Хранение анкет не организовано Ошибка: Анкеты лежат в ящике/телефоне/сброшены в WhatsApp Почему опасно: Нарушение закона о персональных данных. 🔴 Если у вас 3 и более ошибок - вы не защищены. #подолог#педикюр#подология#бородавки#вросшийноготь#грибок#москва#спб#жуковский#курсы#скоба#покраснелноготьпослеподстригания
что делать если отслоился ноготь на ноге? #подолог#подологмосква#курсыподологии