Как выдерживать конфликт
Ольга, как не сойти с ума и сохранить спокойствие и адекватность? Это самый частый вопрос и у клиентов и у тех, с кем общаюсь. Конечно, не всё так просто и нужен комплексный подход. Это получится легче, если понимать, что именно лишает спокойствия, почему, знать, что вас успокаивает. И вообще, что вы понимаете под словом «адекватность». Сегодня подробнее хочу остановиться вот на чём – умение выдерживать и находиться в конфликте. 🗣️😤 Давайте сначала обратимся к моей любимой терминологии, что...