МФЦ Иркутской области

ПУЛЬС ОБЛАСТИ: с какими вопросами жители Приангарья обращались в ЕКЦ в ноябре Единый контакт-центр Правительства Иркутской области (ЕКЦ), работающий на базе МФЦ, продолжает круглосуточно принимать обращения по вопросам, которые требуют оперативного реагирования. В ноябре на линию 122 поступило 7 923 обращения. ИРКУТСК Жительница города сообщила об аварии в канализационных колодцах - подвал жилого дома был затоплен. Сотрудники ЕКЦ оперативно связались с аварийной службой управляющей компании. Авария и её последствия были быстро устранены. НИЖНЕУДИНСК На линию 122 поступило сообщение о том, что из канализационных люков длительное время вытекает вода — на проезжей части образовались провал и обледенение. Работы затруднялись отсутствием техники. После вмешательства ЕКЦ техника была арендована, ремонт дороги выполнен. ИРКУТСК В ЕКЦ обратилась женщина, нуждавшаяся в помощи - она не могла самостоятельно выйти из дома и купить продукты. Сотрудники ЕКЦ связались с комплексным центром соцобслуживания. Специалисты посетили гражданку и предложили помощь социального работника. ЕКЦ работает круглосуточно, без выходных. Звоните 122 - мы рядом, чтобы помочь!

🏠 Обременение недвижимости: что важно знать перед сделкой Перед покупкой или продажей недвижимости обязательно проверяйте, есть ли на объекте обременения. Это особые условия, которые ограничивают использование или распоряжение имуществом. Самые распространённые виды обременений: 🟡Ипотека. Недвижимость находится в залоге у банка, и любые сделки с ней возможны только с его согласия. 🟡Арест или запрет. Наложен по решению суда или судебного пристава. Продать, подарить или сдать в аренду такое имущество нельзя. 🟡Договор ренты. Собственник передаёт права другому человеку, а тот обязуется обеспечивать уход или выплаты. Продать такую недвижимость можно только с согласия получателя ренты. ❗️Важно: если вы покупаете недвижимость с обременением - все ограничения переходят к вам. Чтобы узнать, есть ли обременения, закажите в МФЦ или на Госуслугах выписку из ЕГРН. Если остались вопросы - специалисты Росреестра проконсультируют вас по номеру: 8 (3952) 450-150.

🔒 РЕАЛЬНО ПОЛЕЗНЫЙ СПОСОБ ЗАЩИТЫ ПРОФИЛЯ НА ГОСУСЛУГАХ Главное правило защиты учётной записи на Госуслугах - никому никогда не сообщать свои логин, пароль и коды подтверждения входа. Чтобы защитить ваш аккаунт от мошенников, воспользуйтесь новой функцией Госуслуг - возможностью выбрать доверенный контакт. Это может быть родственник или близкий друг. У него не будет доступа к личному кабинету, он не сможет выполнять действия от вашего имени, но ему будет приходить дополнительный код подтверждения, если вы решите сменить пароль. Как подключить - Войдите в личный кабинет на Госуслугах и выберите в разделе «Безопасность» опцию «Доверенный контакт» - Нажмите «Добавить» и укажите данные доверенного контакта: имя — как в паспорте, отчество и фамилию указывать не нужно номер телефона, привязанный к Госуслугам, — на него будут приходить смс с кодом - Отправьте приглашение. Оно придёт в личный кабинет приглашённого. Время на подтверждение запроса ограничено. Если пользователь не успеет принять запрос - отправьте приглашение заново - Если приглашение будет принято, информация о доверенном контакте появится в вашем личном кабинете. Теперь при восстановлении доступа к вашему аккаунту смс-код сначала будет приходить ему. Функция доступна всем пользователям Госуслуг старше 14 лет. Доверенный контакт может быть только один, при этом у каждого доверенного контакта может быть до 5 доверителей. Требования к доверенному контакту - возраст — от 18 лет - гражданство РФ - наличие подтверждённой учётной записи на Госуслугах - сведения о паспорте РФ и актуальном номере телефона в личном кабинете Отключить доверенный контакт или, при желании, указать другого человека можно в любой момент в личном кабинете.

📢 3 ДЕКАБРЯ - НЕПРИЁМНЫЙ ДЕНЬ В МФЦ  В этот день большинство центров «Мои Документы», в том числе "Мой бизнес" в Иркутске, не ведут приём заявителей. 3 декабря работают в ОБЫЧНОМ режиме центры, расположенные: - в Иркутске на б-р Рябикова, 22А, в мкр. Юбилейный 19/1, на ул. Трактовая, 35, К. Цеткин, 12/1; ул.Советская, 58; ул. Верхняя Набережная д.10; - в Хомутово на ул. Колхозной, 135; - в Ангарске на ул. Ворошилова, 65; в 84-й квартале, д.16; - в Братске на ул. Баркова, 43. 4 декабря все центры "Мои Документы" и контакт-центр вернутся к работе по действующему расписанию.

МАХ - БЫСТРЫЙ И ЛЕГКИЙ МЕССЕНДЖЕР ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ Это современный инструмент для общения и решения повседневных задач. Высокое качество аудио- и видеозвонков; Отечественная разработка, входит в реестр российского ПО; Денежные переводы прямо в чатах; Надёжные настройки приватности; Бесплатная отправка «тяжёлых» файлов до 4 ГБ; ИИ-помощник, сервис планирования путешествий и другие полезные функции Чаты и каналы в МАХ можно сортировать по папкам; У групповых звонков нет ограничений по длительности и количеству участников. Скачать МАХ можно здесь (download.max.ru/)

В МФЦ прошёл Единый день правовых консультаций: помощь получили более ста жителей Иркутской области 21 ноября в МФЦ по всей Иркутской области прошёл Единый день бесплатных юридических консультаций. Нотариусы, юристы Государственного юридического бюро и социальные координаторы Фонда «Защитники Отечества» бесплатно консультировали жителей без записи и очередей. Всего помощь получили более 100 человек, включая жителей отдалённых территорий, где доступ к юристам обычно ограничен. Наибольшая активность была в Братске, Усть-Илимске, Черемхово, Шелехове, Ангарске и Усолье-Сибирском. 💬Анна Милицына, директор МФЦ Иркутской области: «Для нас это важный шаг в реализации соглашения о сотрудничестве с Нотариальной палатой. Мы хотим, чтобы совместная работа была не формальностью, а реальной помощью людям. И 21 ноября жители по всей области это почувствовали». Чаще всего обращались жители региона обращались по вопросам опеки и попечительства, семейных споров, жилья и сделок с недвижимостью, взыскания долгов, мер поддержки участников СВО и их семей. 💬 Елена Измайлова, вице-президент Нотариальной палаты Иркутской области: «Уникальность мероприятия — в его масштабе. Одновременная работа нотариусов, юристов Госюрбюро, студентов ВГУЮ и соцкоординаторов Фонда на площадках МФЦ сделала квалифицированную помощь действительно доступной. Мы впервые охватили такую широкую аудиторию и получили мощный отклик. Этот опыт показал: такие мероприятия нужно проводить регулярно».

👤 С 24 ноября МФЦ для бизнеса начинает принимать и физических лиц Хорошая новость для жителей Иркутска: с 24 ноября МФЦ для бизнеса, расположенный по адресу ул. Рабочая, 2А, начинает принимать и физических лиц. Раньше этот МФЦ работал только с ИП и юрлицами, а теперь по предварительной записи здесь можно получить определенные государственные услуги. Запись доступна на сайте МФЦ Иркутской области. ❤️ - если было полезно и делитесь с теми, кому пригодится

📍21 ноября - Единый день бесплатных правовых консультаций в МФЦ В эту пятницу жители Иркутской области смогут бесплатно и без записи получить юридические консультации прямо в МФЦ. На наших площадках в 25 населенных пунктах региона будут работать нотариусы, юристы Государственного юридического бюро и социальные координаторы Фонда «Защитники Отечества». График бесплатных консультаций 21 ноября: 12:00–13:00 - нотариусы 13:00–14:00 - соцкоординаторы Фонда «Защитники Отечества» 14:00–15:00 - юристы Госюрбюро Нотариусы помогут по вопросам: • наследства • сделок с недвижимостью • брачных договоров и алиментов • доверенностей и заявлений Соцкоординаторы Фонда «Защитники Отечества»: • меры поддержки участников СВО и семей • разъяснение по выплатам • помощь с оформлением документов Юристы Госюрбюро проконсультируют по вопросам: • семейных споров • опеки, усыновления • защиты прав детей-сирот • предоставления жилья • сделок с недвижимостью • прав потребителей Акция пройдет в МФЦ следующих населенных пунктов: • Иркутск (ул. Советская, д.107Б); • Ангарск (84-й квартал, д.16); • Братск (ул. Гиндина, д.6; ул. Баркова, д.43); • Вихоревка (ул. Дзержинского, д.66Б); • Усть-Илимск (проспект Мира, д.9); • Усть-Кут (ул. Хорошилова, д.2); • Усть-Уда (ул. 50 лет Октября, д.22А); • Тулун (ул. Ленина, д.83); • Усолье-Сибирское (пр-т Ленинский, д.11/1); • Черемхово (ул. Некрасова, д.17); • Саянск (мкрн Строителей, д.26); • Свирск (ул. Молодежная, д.1А); • Бохан (ул. Колхозная, д.7); • Нижнеудинск (ул. Октябрьская, д.1-2); • Бодайбо (ул. Урицкого, д.15); • Баяндай (ул. Некунде, д.131); • Ербогачен (ул. Чкалова, д.11); • Мама (ул. Октябрьская, д.23); • Качуг (ул. Победы, д.6); • Чунский (ул. Свердлова, д.12); • Железногорск-Илимский (ул. Янгеля, д.12); • Шелехов (1-й квартал, д.10); • Тайшет (ул. Гагарина, д.115А) и Усть-Ордынский (ул. Ленина, д.8) индивидуальный график: 12:00–13:00 — прием ведут специалисты Госюрбюро,13:00–14:00 — социальные координаторы Фонда «Защитники Отечества»,14:00–15:00 — специалисты Госюрбюро; • Байкальск (мкр Южный, 1-й квартал, д.26, нотариус ведет прием в своем кабинете, расположенном в помещении офиса МФЦ). Если у вас есть вопросы о формате акции или местах проведения, звоните 8-800-1000-447. 📌И обязательно делитесь этим постом - пусть важная информация дойдет до тех, кому она нужна.

🔔 Почему важно вовремя снимать недвижимость с кадастрового учёта Если объект недвижимости фактически перестал существовать, его нужно снять с кадастрового учёта и прекратить запись о праве в ЕГРН. Бывает, что дом разрушается, сгорает или приходит в негодность. Но в ЕГРН он может продолжать числиться как существующий и это создаёт проблемы. Если объект фактически исчез, его обязательно нужно снять с кадастрового учёта и прекратить запись о праве. Что будет, если этого не сделать? • данные в реестре остаются недостоверными • могут возникнуть сложности при оформлении прав на новые строения • продолжают начисляться налоги и коммунальные платежи Как снять объект с учёта? Нужно обратиться в ближайший МФЦ. Понадобится: • заявление от собственника • документ о праве (если оно не было зарегистрировано) • акт обследования от кадастрового инженера Есть ли альтернативный вариант? В некоторых случаях объект снимают с учёта по акту осмотра органов местного самоуправления, например: • если право на объект ранее не было зарегистрировано • если он утрачен из-за стихийного бедствия или ЧС. Сохраняйте в избранное и делитесь с тем, кому пригодится 

Единый контакт-центр (ЕКЦ) Правительства Иркутской области стал дипломантом федерального конкурса «100 лучших товаров России» ЕКЦ, работающий на базе МФЦ, вошел в число победителей всероссийского конкурса «100 лучших товаров России» в номинации «Услуги для населения» за оперативную помощь жителям региона по вопросам, связанным с деятельностью органов власти. Каждый день по номерам 122 и 117 операторы принимают обращения по социальным, медицинским и другим жизненно важным темам и помогают людям получить необходимую поддержку. Анна Милицына, директор МФЦ Иркутской области: - Сегодня цифровые сервисы становятся неотъемлемой частью человеческого общения. И в этой сфере особенно важно не потерять душу. Единый контакт-центр - это не просто колл-центр, а команда, которая слышит, понимает и помогает. Мы видим, как меняется отношение людей к государственным сервисам, появляется больше доверия, тепла и благодарности. Я искренне горжусь тем, что специалисты ЕКЦ стоят у истоков этих перемен. Победа в федеральном конкурсе - это не только признание, но и вдохновение для всей нашей команды. Ведь за каждым звонком стоит человек, которому важно быть услышанным. Мы всегда рядом, чтобы поддержать, подсказать и помочь. И, конечно, будем продолжать развиваться, чтобы делать нашу работу еще лучше. Напомним, в этом году на региональный этап конкурса было подано 112 видов продукции и услуг от 61 компании Приангарья. На федеральный уровень вышли 45 компаний и 82 вида продукции и услуг. 28 из них стали лауреатами программы «100 лучших товаров России».

💬 ПУЛЬС ОБЛАСТИ: с какими вопросами жители региона обращались в ЕКЦ в октябре Единый контакт-центр Правительства Иркутской области (ЕКЦ), работающий на базе МФЦ, продолжает круглосуточно принимать обращения жителей по самым разным вопросам. В октябре на линию 122 поступило 7 876 обращений. 📍 АНГАРСК На линию поступило обращение о течи в тепловых системах жилого дома — на протяжении двух недель жители наблюдали выход пара. Сотрудники ЕКЦ связались с обслуживающими организациями, аварийная ситуация была устранена. 📍 ИРКУТСК Местная жительница сообщила, что после обрезки деревьев проход к школе оказался завален ветками и спилом. Сотрудники ЕКЦ передали информацию в администрацию, вскоре территория была полностью очищена. 📍 ШЕЛЕХОВСКИЙ РАЙОН После ремонта дороги подъезд к частному участку оказался заблокирован земляным валом. Благодаря обращению в ЕКЦ ситуация быстро разрешилась — специалисты муниципалитета устранили недочёт. 📍 ЗИМА Жители пожаловались на складирование отходов вблизи жилых домов, которое продолжалось более полугода. После обращения в ЕКЦ администрация организовала выезд на место и вывезла мусор. 📍 ИРКУТСК Поступило обращение от женщины, обеспокоенной состоянием соседа - человека с инвалидностью, нуждавшегося в уходе. Сотрудники ЕКЦ оперативно связались с социальными службами: гражданина госпитализировали, а затем оформили в дом-интернат для дальнейшего проживания и наблюдения. 🔘ЕКЦ принимает обращения жителей региона круглосуточно, без выходных. 🔘Звоните по номеру 122 — мы всегда рядом и готовы помочь!

Отсканируйте QR-код, чтобы пройти опрос и поделиться своим мнением.