Три конфигурации отдела с ценами, порядок ролей, который не разоряет, и KPI, при которых маркетинг отвечает за сделки, а не за отчёты. Первый наём в маркетинг почти всегда один: берут таргетолога или агентство по рекламе. Через три месяца бюджет освоен, заявки есть, продаж нет. Вывод собственника: «маркетинг не работает». Маркетинг работал. Просто первым наняли не того. Меня зовут Александра Иванова, 16 лет в маркетинге, 200+ проектов. Head of Marketing в ПИК, CBRE, Whitewill и Метриум, сейчас — директор по маркетингу на аутсорсе...
Иванова Александра Михайловна
ROAS красивый, денег нет: как считать маркетинг в товарке
ROAS 5 бывает убытком, а ROAS 2 — прибылью. Показываю арифметику на двух товарах, разбираю, что забывают включить в расчёт, и даю таблицу из девяти колонок, по которой решения о бюджете принимаются за вечер. «ROAS 5 — отличный показатель» — слышу это от селлеров почти каждый месяц. Потом открываем отчёт о прибыли, а там минус. ROAS не врёт. Он честно считает то, что умеет: сколько выручки принёс рубль рекламы. Но выручка — не ваши деньги. Ваши деньги — то, что осталось после себестоимости, комиссии площадки, логистики и возвратов...
Сквозная аналитика за неделю: как связать рекламу с деньгами без дорогого внедрения
Внедрение на полгода и семизначный счёт — не единственный путь. Показываю минимальную схему: пять полей на заявку, две выгрузки и один отчёт, который отвечает на главный вопрос — какой канал приносит деньги. Меня зовут Александра Иванова, 16 лет в маркетинге: Head of Marketing в ПИК, CBRE, Whitewill и Метриум, сейчас веду проекты как Fractional CMO. Про сквозную аналитику меня спрашивают почти одинаково: «нам посчитали внедрение — полгода работы и бюджет как на квартал рекламы. Стоит ли?» Отвечаю одно: сначала соберите таблицу за неделю...
Как считать рекламный бюджет ЖК: от плана продаж, а не от «дайте три миллиона»
Бюджет, который начинается с суммы, защитить невозможно. Показываю обратный счёт — от числа договоров вниз к деньгам, и где брать конверсии, если истории продаж ещё нет. Меня зовут Александра Иванова, 16 лет в маркетинге, 200+ проектов — ПИК, CBRE, Whitewill, Метриум; сейчас веду девелоперов как Fractional CMO. Бюджет на рекламу жилого комплекса почти всегда называют одинаково: «в прошлом квартале было три миллиона — давайте три». Откуда взялись эти три, не помнит уже никто. Такой бюджет нечем защищать...
Фраза «нам нужен бесплатный трафик» обычно означает «мы не хотим считать себестоимость». Органика в поиске, соцсети, статьи и классифайды бесплатны только в графе «рекламный бюджет». В реальности у них есть цена: время специалиста, работа редактора, съёмка, подготовка карточек, комиссия площадки за размещение и, главное, срок выхода на результат. Считается это просто. Берёте месячные расходы на канал целиком — зарплаты и подряды тоже — и делите на число обращений, которые он дал в этом месяце. Полученная цифра и есть цена обращения. У органики она часто оказывается не ниже платного трафика в первые полгода и заметно ниже — после. Отсюда правило распределения, которым я пользуюсь. Платный трафик покупает время, органика покупает независимость от ставок. Нельзя строить весь маркетинг только на первом: любое подорожание аукциона бьёт вас сразу и целиком. Нельзя строить только на втором: пока органика разгоняется, продавать нечем. Практическая пропорция для компании, у которой продажи должны идти уже сейчас: основную часть бюджета в каналы с быстрым откликом, а фиксированную и неснижаемую долю — в то, что накапливается. Именно неснижаемую: как только начинается тяжёлый месяц, первым режут накопительное, потому что оно не болит сегодня. Через полгода болит всё. И ещё одна ловушка, в которую попадают почти все. Когда канал наконец разгоняется, его перестают считать: «работает же». А цена обращения в органике не постоянная — она растёт вместе с расходами на команду и падает вместе с накопленным объёмом. Считать её надо ровно так же ежемесячно, как считают ставки в рекламе, иначе через год вы обнаружите, что содержите редакцию ради трафика, который стоит дороже платного. Проверка на здравый смысл занимает минуту: если завтра отключить платный трафик, сколько обращений останется. Ответ на этот вопрос и есть степень вашей независимости. И последнее. Цена обращения без цены сделки не значит ничего. Канал с обращением за тысячу рублей и конверсией в сделку один процент дороже канала с обращением за пять тысяч и конверсией десять процентов ровно в пять раз. Считайте до денег, а не до заявки. Связаться: +7 915 138 47 42 · Telegram @Aleksandra_Ivanova_Mihailovna Почта: alexa1991ivanova@gmail.com Работы и заказ: aleksa-ivanova-cmo.ru #ценообразование #контентмаркетинг #реклама #бюджетнамаркетинг #аналитика
