Проекты T2 получили признание международной премии в сфере клиентского опыта
Российский оператор мобильной связи T2 получил награды и отмечен в ряде номинаций международной премии CX WORLD AWARDS, посвященной развитию клиентского опыта. По итогам оценок жюри компания стала лауреатом в двух категориях и получила признание еще в семи. Так в номинации «Лучшая CX-стратегия компании» отмечен проект «Экологичная роботизация», реализованный в дистанционном сервисе. Решение направлено на сочетание автоматизации процессов и сохранение роли операторов в коммуникации с клиентами. По...