Роберт Чалдини "Будь тем, кому всегда говорят "ДА".
Небольшая книга с дельными базовыми советами по налаживанию коммуникаций с людьми. Есть некоторые банальные темы, но и интересных не мало. Книга написана простым языком, с конкретными примерами, читается за один присест (максимум за два)...