Анатолий Ворожцов · Дизайн и разработка

«А это не тот движок, который постоянно ломают хакеры? Я читал, что это небезопасно», спрашивают меня клиенты, узнав, что их будущий сайт будет на WordPress. Вопрос понятный. WordPress самая популярная система управления сайтами в мире, а значит и самая частая цель для ботов, которые сканируют интернет в поисках уязвимостей. Но у меня есть личная причина отвечать на этот вопрос особенно честно: однажды я сам чуть не потерял сайт из-за одного неосторожного клика. Нажал кнопку обновления темы в админке, обычное рутинное действие, которое делаешь не задумываясь...

«А что ещё нужно? У меня же всё написано: кто мы, что делаем и как со мной связаться». Эту фразу я слышу почти на каждом первом созвоне. Клиент присылает готовые тексты для будущего сайта, и там почти всегда одно и то же: «О нас», «Услуги», «Контакты». Три раздела, и человек уверен, что этого достаточно. А потом сайт запускается, и следует один и тот же вопрос: почему с сайта никто не звонит. Дело не в том, что этих трёх разделов мало текста. Дело в том, что на сайте не хватает того, что убеждает человека остаться и оставить заявку, а не просто прочитать и закрыть вкладку...

Знаете это чувство, когда открываешь свой собственный сайт с телефона впервые за долгое время и понимаешь, что там что-то не так? У меня было почти так же, только не со своим сайтом, а с сайтом клиента, которому я объяснял, почему заявок стало меньше. Кнопка съехала под текст. Меню открывалось на пол-экрана и не закрывалось. Фото в шапке было обрезано так, что оставался виден только край лица. «Дизайнер же говорил, что всё готово и красиво», написал мне клиент. Дизайнер не соврал. На своём мониторе он действительно видел красивую картинку...

Недавно мне написала девушка с небольшим шоурумом одежды. Хотела сайт с каталогом и формой заказа. На созвоне я спросил: «А у вас есть техническое задание?» — и услышал вздох: «Господи, ещё и ТЗ писать? Я не программист, я не знаю, как это делается». С тех пор я слышу эту реакцию почти на каждом первом разговоре с новым клиентом. Слово пугает раньше, чем человек успевает узнать, что оно на самом деле значит. Если вы тоже не программист — расслабьтесь. Писать ТЗ в том виде, в каком его обычно представляют — с таблицами, диаграммами и техническими терминами — вам не придётся никогда...