Коммуникация в конфликте. Часть 2. Я-высказывание вместо обвинений.
В первой части данной статьи мы взглянули на критику как на инструмент совершенствования и один из способов эффективного общения (Читайте: “Коммуникация в конфликте. Часть 1. Как правильно критиковать?”)...