Найти в Дзене
Интеграция СМС и CRM для лучшего управления клиентами
Бизнес в сфере услуг фокусирует все свое внимание на удержание старых клиентов и поиску новых. Чтобы заинтересовать клиентов, используют СМС-информирование, а для выделения потенциальных покупателей из общей массы внедряют CRM-систему. Комбинация сервиса СМС-рассылок и CRM-системы позволяет бизнесу уделить внимание каждому клиенту и выделиться на фоне конкурентов. Для чего нужна интеграция CRM с СМС-рассылками Внедрение СМС в CRM-систему является эффективным и в то же время бюджетным способом взаимодействия клиентов и компании...
4 года назад
3 стратегии SMS-маркетинга для поощрения повторных продаж
Перед тем как узнать о ключевых способах поощрения клиентов, необходимо иметь представление о том, что такое повторная продажа, и как она помогает бизнесу. Что такое повторная продажа Повторная продажа — это продажа товаров или услуг клиенту, который уже как минимум один раз осуществлял покупку. Повторная продажа используется в бизнесе как показатель лояльности покупателей. Почему массовая рассылка SMS гарантирует постоянных клиентов СМС — простой и в то же время эффективный инструмент для оповещения клиентской базы...
4 года назад
SMS-рассылки для транспортных компаний и служб такси
Чтобы перевести людей или груз из точки А в точку Б и уложиться в назначенный срок, необходимо иметь под рукой эффективный инструмент для связи между водителем, пассажирами и самой компанией. Для быстрой коммуникации используют сервис СМС-рассылок, с помощью которого можно координировать работу водителей, уведомлять обо всех изменениях заказчиков, а также рекламировать бренд. В этой статье мы рассмотрим несколько примеров использования СМС в транспортных компаниях и службах такси. Примеры СМС для...
144 читали · 4 года назад
5 распространенных ошибок при отправке СМС
В настоящее время СМС-рассылки являются популярным способом для коммуникации с клиентом. С помощью сообщения можно распространять информации о товаре или бренде. Стоит отметить, что не все предприниматели знают, как правильно проводить СМС кампании, поэтому совершают следующие ошибки: 1. Используют жаргон Общайтесь с клиентом на профессиональном языке, понятном любому. Не используйте интернет-сленг для связи с клиентами. Это может вызвать смущение у пользователей или вовсе оттолкнуть их. 2. Обещают золотые горы Не лгите своим клиентам, чтобы заинтересовать их...
4 года назад
Как посчитать конверсию от СМС?
Владельцы бизнесов, маркетологи и СМС-специалисты прекрасно знают, что конверсия клиентов — это важный показатель эффективности рекламы. Что такое конверсия? Конверсия в бизнесе — число потенциальных клиентов, совершившие целевое действие. К целевому действию может относиться регистрация на сайте, покупка товара или звонок менеджеру. Как собирать статистику с СМС-рассылки? 1. Используйте ссылку с UTM-меткой Зашивайте в ссылку UTM-метку для подсчета количества переходов на сайт. При сокращении ссылки важно не потерять метку...
4 года назад
3 главных принципа внедрения программы лояльности в бизнес
Перед тем как внедрять программу лояльности в бизнес, важно разобраться во всех ее тонкостях. Программа лояльности: что это? Программа лояльности представляет собой систему вознаграждений и поощрений для постоянных клиентов. Принято считать, что появление первых программ лояльности относят к первой половине XX века. В 1928 году американская компания Farrington Manufacturing, базирующаяся в Бостоне, выдавала платежеспособным клиентам металлические карты. По мере развития компьютерных технологий изменились каналы для коммуникации с клиентами: от оффлайн общения вплоть до SMS-уведомлений...
4 года назад
Таргетированные СМС-рассылки: зачем они нужны?
Первостепенная задача бизнеса - поиск заинтересованных клиентов. Это не так уж и сложно, если знать, где они живут и чем увлекаются. Выделение потенциальных клиентов из общей массы называет таргетингом. Что такое таргетированная СМС-рассылка Таргетированная СМС-рассылка - это отправка мобильных сообщений только по заинтересованным сегментам аудитории. Таким образом, информацию от компании получают именно те люди, которым она интересна...
4 года назад
Как создать эффективную СМС-рассылку, чтобы повысить продажи
Если вы думаете, что используете все каналы для увеличения числа продаж, то не забудьте посмотреть, есть ли среди них СМС-рассылка. SMS является отличным инструментом для максимальной конверсии клиентов. Конверсия от мобильных сообщений в 50 раз больше, чем от рекламы в Яндекс.Директ или работы промоутеров. Но не все так просто! Чтобы получить максимальный результат от рассылки, необходимо соблюдать следующие правила: 1. Рассылать по целевой аудитории Очень важно иметь чистую базу контактов, состоящую только из потенциальных клиентов...
4 года назад
3 способа использования SMS в сценарии омниканального маркетинга
Современные компании используют различные каналы для взаимодействия с клиентами, чтобы охватить как можно большую целевую аудиторию. Многоканальный маркетинг уже устарел. Клиентам стало неудобно использовать несколько каналов для коммуникации с продавцом. Информация в одном мессенджере автоматически не передается в другой, поэтому приходится тратить много времени для поиска нужных данных. Компании начали искать новый способ для связи с подписчиками, сидящих в различных мессенджерах и соцсетях...
4 года назад
СМС в сфере образования
Школа или институт - это социальные среды, где на первый план ставится успеваемость ученика/студента. Очень сложно контролировать большой поток учащихся, поэтому образовательные учреждения ищут надежный способ для решения этой проблемы. Нынешние ученики не могут представить себе день без использования телефона, поэтому СМС-сообщения является незаменимым инструментом в сфере образования. Как SMS уже используют в сфере образования: 1. Напоминание Школы, колледжи и институты используют СМС-напоминания перед важными мероприятиями...
4 года назад
Повышение эффективности работы с помощью SMS
В сутках всего 24 часа, из которых лишь треть считается «рабочими часами». Многим организациям в сфере услуг не хватает этого времени, чтобы качественно выполнить свою работу. Как можно решить эту проблему? Правильный ответ - автоматизированный сервис СМС-рассылок. Так вы не просто сэкономите деньги, но и максимально используете свободные часы. Мы рассмотрим несколько функций сервиса, с помощью которых можно минимизировать нагрузку на сотрудников и значительно сократить расходы компании: 1. Автоматизация...
4 года назад
Применение СМС в медицине
В настоящее время смс-рассылка является неотъемлемым маркетинговым инструментом в сфере услуг. В этой сфере важно не только не только поддерживать высокое качество сервиса, но и быть постоянно на связи с клиентами. Рассмотрим несколько популярных способов использования СМС в медицинских центрах: Напоминание о записи на прием к врачу Больные часто забывают о запланированном приеме к врачу. С помощью сервиса СМС-рассылок можно заблаговременно проинформировать пациентов. Таким образом, медицинский центр экономит свое время и деньги...
4 года назад