Отель наизнанку

Каждый, кто хоть раз останавливался в отеле, знает, что для заселения обязательно потребуется паспорт. Однако у многих гостей возникает вопрос, обязательно ли его предъявлять?

Вы можете спокойно выполнять практически любую работу, которая есть в гостинице, в других местах. При этом заработная плата, зачастую будет выше, график стабильнее, а нервов вы потратите меньше. Тогда...

Отели должны дарить эмоции своим гостям, а особенно в праздники. В этой заметке хочу рассказать про некоторые даты, и то, как гостиницы их отмечают.

Пять звёзд - гарантия хорошего сервиса? Совершенно нет. Для понимания этого факта немного расскажу о системах классификации отелей, и о том, как они получают звёзды.

Дело было в конце нулевых в одном четырёхзвездочном отеле Санкт-Петербурга. Я молодой студент на практике от гостиничного колледжа, и мне была доверена работа беллмена, он же посыльный, он же подносчик багажа...

Все считают деньги. В путешествии они всегда нужны. Сейчас постараюсь ответить, как сэкономить при выборе гостиницы и не потерять в качестве. Замечу, что в пунктах один и два речь пойдёт только про достойные...

Спросите любого сотрудника сферы обслуживания о получении чаевых и внимательно посмотрите на него. Скорее всего уголки губ слегка поднимутся, а в глазах заблестит алчный огонёк. Кто же не любит получать...

Воровство - одно из самых распространённых обвинений в адрес отеля от гостя, и ни одно такое обвинение не остаётся без внимания руководства уважающей себя гостиницы. На сколько часто воруют в отеле? Постоянно...

Отель без ресторана довольно редкое явление. Большинство гостей предпочитает завтракать именно в гостинице, не утруждая себя поисками чего-то ещё. Тем более, что только отели предлагают такой формат как "шведский стол"...

За годы работы в отелях, я часто слышал что-то наподобие: "Такого нет ни в одном отеле мира!" или "А вот за границей это бесплатно!", "Я много езжу, но такие дурацкие правила только у вас!" и т. д. Естественно, всё это с апломбом и претензией в голосе, и недовольной миной на лице...

В наше непростое карантинное время закрытых границ и ограничений планирование летнего отдыха стало совсем непростой задачей. Многие соотечественники, ранее не задумывавшиеся об отдыхе внутри родной страны, вынуждены обратить свой взор на наши курорты...