ВРост | Маркетинг и автоматизация бизнеса

Реклама приводила людей на сайт, бюджет списывался, а регистраций почти не было: из 5 045 визитов до формы дошли 23. Это кейс платформы для страховых агентов из Москвы. Разбираю по порядку: что увидели в цифрах, что переделали, что получили и чего мы до сих пор не знаем. Клиент - платформа для страховых агентов. Агент заходит на сайт, регистрируется и начинает работать через платформу. Трафик - из Яндекс Директа. Сайт собран на конструкторе. Узнаёте картину? Клики идут, деньги списываются, а в отчёте по регистрациям почти пусто...

Клиент купил, ушёл - и вы больше ничего о нём не знаете. Нет ни телефона, ни даты покупки, ни того, что он брал. Покажу, где у вас уже лежат сотни контактов, как за месяц свести их в одну базу и как получить согласие на сообщения, чтобы рассылка не обернулась жалобой и штрафом. Сколько вы отдали рекламе, чтобы человек пришёл в первый раз? Эти деньги уже потрачены. Человек купил, ушёл, и связи с ним нет. Чтобы он вернулся, вы снова платите рекламе, будто он новый. Вы покупаете своего же клиента второй...

База в несколько тысяч номеров кажется бесплатными продажами: нажал кнопку, и пошли записи. Потом клиенты жмут «спам», номер блокируют, а вместе с ним пропадают все переписки с ними. Ниже - какие сообщения приносят деньги, какие раздражают и как получить согласие клиента так, чтобы его можно было доказать. Сценарий знакомый. Салон, автосервис или магазин годами копит номера: из кассы, из записей, из карт лояльности. Однажды кто-то предлагает: «Давайте всем напишем про акцию». Сообщение уходит на тысячи номеров за вечер...

Вы платите за рекламу, получаете заказы и уверены, что зарабатываете. Но если маржа посчитана по накладным поставщика, вы не знаете, окупается ли реклама. Вы угадываете. Покажу, где собственники берут неверную себестоимость, и посчитаем маржу за час на условном примере магазина. Какая у вас маржа за прошлый месяц? Не наценка, не «примерно половина», а точная цифра в процентах. Чаще всего собственник отвечает по памяти. И цифра по памяти почти всегда выше настоящей. Мы видели это сами. В 2026 году мы сверяли журнал CRM цветочного салона на 3 621 строку с цифрами, которые называл владелец...

Вы платите аренду, зарплату и поставщикам, а в конце месяца не понимаете, хватило выручки или вы доплатили из своего кармана. Точка безубыточности отвечает на простой вопрос: сколько нужно продать, чтобы выйти в ноль. Разберём формулу и посчитаем её на условном примере кофейни и магазина у дома. Это выручка или число продаж, при которых бизнес не зарабатывает и не теряет. Все расходы покрыты, прибыль равна нулю. Каждая продажа сверх этой точки приносит прибыль, каждая недостающая - убыток. Зачем её знать, если вы и так видите остаток на счёте...