Сервисный Моделист

Привет! С брендом Exeed (ныне Esteo и Exlantix) я работаю с мая 2022 года. За это время видел много обращений, как полностью обоснованных, так и в стиле "лично в чате владельцев видел, у меня, наверное, тоже самое". Но все-таки интересно, что чаще всего ломается на Exeed в 2026 году? Для сбора статистики я взял отрезок времени в 3 месяца - с июня по август этого года. Итоги лета следующие: Количество ремонтов - 479 - в расчет идут только выполненные гарантийные ремонты. Сервисные кампании в расчет не берем...

Начало истории можно прочитать тут: Привет! Итак, с момента отправки претензии в адрес дилера-продавца прошло около недели и на проверку качества меня таки пригласили. Договорились на сегодняшнее утро. Приехал в салон, составили заказ-наряд на въезд, но вот из службы качества никто не пришел... Обычно при проверках качества от салона присутствуют минимум два представителя: консультант по гарантии и специалист службы качества, или же руководитель сервиса. Тут же никто не пришел. Авто загнали в цех, осмотрели колеса и...