Найти в Дзене
ЧСВ Заходит в Прокат директор соседнего магазина – чуть не ежедневно пересекаемся на общей парковке. По-хозяйски оглядевшись, тычет указующим перстом в перфоратор Макита 5001 (стоит около 50 000 руб) - О! Мне вот такой надо! И бур к нему. Метровый! Приёмщик, вежливо: - Давайте начнём с документов. Мне нужен ваш паспорт с местной пропиской и свидетельство о регистрации на личный автомобиль. И ещё – диаметр бура. - Так ты ж меня знаешь! - Тем не менее. Документы нужны для заключения договора. - Да какого договора!? Мне на полчаса нужно! - Договора проката. Инструмент без договора не выдаётся. - Даже мне?! – его ЧСВ наполняет пункт проката неприятным запахом. - Даже вам. У нас ко всем одинаковое отношение. - Ну, и сколько этот ваш… перфоратор стоит? - «Этот наш» стоит 700 рублей смена и 500 рублей – метровый бур. - Пф! - Ага. Директор разворачивается и уходит. Вот так наши здравый смысл и принципиальность столкнулись с глупостью и раздутым Чувством Собственной Важности. Директор теперь с нами не здоровается.
4 года назад
Требовательный бухгалтер и немного нервно.
Трудовыебудни. В Прокат (по эл.почте) обращается мужчина со странным вопросом: ВОЗМОЖНО ЛИ взять в аренду бензогенератор? Вопрос странен, поскольку в нашем самоназвании «Прокат строительных инструментов без залога», в адресе эл. почты prokat-e@mail.ru в адресе сайта www.prokat-e.ru нет, казалось бы, даже намёка на род наших занятий. Вздохнув, отвечаем, что – да, возможно (мы этим живём, братан!) Мужчина присылает карточку предприятия для выписки счёта на одни сутки проката бензогенератора. Выписываем. Отправляем. Следующее письмо: пришлите договор, подписанный с вашей стороны. Отправляем, ещё раз (тяжело) вздохнув...
4 года назад
О, племя незнакомое, младое!
Нелёгкая судьба болельщика забросила меня в Верхнюю Пышму – вотчину УГМК. Город изменился до неузнаваемости в буквальном смысле этих слов. Раньше ведь как? Проспект Космонавтов плавно (если не прозевать левый поворот) переходил в Успенский проспект, а Дворец Спорта в Пышме один – не промахнусь, поди! Уже на подъезде к городу понял: надо было Гугл спросить...
4 года назад
Неличный приём.
Вчера участвовал (ну, как участвовал – по Скайпу звонил) в совместном приёме, организованном Уполномоченным по правам предпринимателей Свердловской области (предполагается, что у нас есть отдельные права)...
5 лет назад
Диалоги на работе
- Дмитрий Александрович? - Да, здравствуйте. - Есть минутка? (бесят этим вопросом. Ну, если я на звонок ответил в рабочее время – как сам-то думаешь?)
5 лет назад
Торговый день и немножко нервно.
Сегодня в «Пятёрочке» на кассе пенсионер скандалит, раздражённо тыча чек кассиру в нос: «А это сколько у вас стоит? А это почему столько?!» Кассир отвечает что-то, темнея лицом, из последних сил стараясь быть вежливым. На второй кассе бабушка выкладывает на ленту нехитрую снедь: чай, мука, макарошки...
5 лет назад
Ссыкуны.
В спортзале вчера. В уголке, лёжа на скамье, делаю «молоток» на трицепс. Рядом худощавый мужик с унылым видом качает дельты. - Не грусти, а то дельты не будут расти, – не выдерживаю я, - Чо грустный?
5 лет назад
Диалоги
Время от времени я пишу о своих непростых отношениях с клиентами – особенно с молодым поколением Z, которым звонить в лом. Да и пожилые искы стали этим баловаться, по-модному пренебрегая звонками. Почти...
5 лет назад
Диалоги на работе. О малом бизнесе глазами его владельца.
В 1997 году в Екатеринбурге я открыл "Прокат строительных инструментов без залога", создав тем самым новый вид услуг в городе. Все эти годы мы более-менее успешно работаем, ежедневно общаясь с клиентами. Некоторые диалоги и ситуации бывают настолько своеобразными и, надеюсь, для кого-то - поучительными, что я решил предложить их вашему вниманию...
5 лет назад