Светлана Базилевич

Мои впечатления от книги Майкла Роуча «Кармический менеджмент. Эффект бумеранга в бизнесе и в жизни» Представьте, что вы хотите больше зарабатывать, привлекать хороших клиентов, развивать бизнес и получать удовольствие от своей работы. Что вы будете делать? Скорее всего, начнёте искать новые инструменты продвижения, совершенствовать продукт, изучать конкурентов или прокачивать навыки продаж. А что, если для достижения всего этого нужно совсем другое? Например, помочь кому-то заработать больше, найти...

Представьте простую ситуацию. Вы работаете с человеком над общим проектом. Если оба выполняете договорённости — выигрывают все. Но у каждого появляется соблазн схитрить: сделать меньше работы, переложить ответственность на другого, забрать себе больше результата. Если партнёр останется честным, хитрец действительно окажется в выигрыше. По крайней мере, сегодня. Но что произойдёт завтра? Именно с этого вопроса начинается одна из самых известных моделей теории игр — дилемма заключённого. И самое интересное в ней даже не математика...

Я методолог. И долгое время я была уверена, что хорошо понимаю своих клиентов. Если человек приходит за разработкой обучения, значит, ему нужен курс. Если компания хочет провести стратегическую сессию — ей нужна программа стратегической сессии. Если заказчик ищет разработчика бизнес-игры — ему нужна бизнес-игра. Логично? Как выяснилось — не совсем. В какой-то момент я решила протестировать Jobs To Be Done (JTBD) — подход, который предлагает смотреть не столько на самого клиента, сколько на задачу, ради которой он «нанимает» продукт или услугу...